نوشته مگان ونتلند | تاریخ انتشار 5 اوت 2022 ساعت 10:25 ق.ظ
عکس: pella.com
به نظر می‌رسد که اکثر مردم تنها زمانی به پنجره‌های خانه‌شان فکر می‌کنند که مشکلی وجود دارد: شاید پنجره‌ها نیاز مبرمی به شستن داشته باشند، یا کسی برای باز کردن تلاش می‌کند. مسائل بزرگتر مانند قبوض بالای آب و برق را می توان به پنجره های قدیمی نسبت داد. پنجره‌ها بخشی از ساختار خانه هستند و از آنجایی که جایگزینی آن‌ها ارزان نیست، اغلب در فهرست «باید» بهبودهای خانه قرار نمی‌گیرند تا زمانی که به طور ناگهانی نیاز داشته باشند. پلا یکی از قدیمی ترین و شناخته شده ترین نام ها در بازار پنجره و در است. پنجره‌های Pella که در ایالات متحده ساخته شده و از طریق متخصصان مستقل، نمایشگاه‌ها، مشاوره‌های داخلی و فروشگاه‌های Lowe در سراسر کشور به فروش می‌رسد، جای پای محکمی در بازار در و پنجره جایگزین و نوساز با هر قیمتی دارند.
پنجره‌ها که زمانی یک شیشه ساده در بین چوب‌های چوبی قرار می‌گرفتند و در جای خود چکش می‌خوردند، اکنون به عناصر بسیار فنی ساخت خانه تبدیل شده‌اند و انتخاب درست آن‌ها می‌تواند یک کار دلهره‌آور باشد. مشتریان باید در مورد سبک، رنگ، سخت افزار باز کردن، مواد، سبک شیشه و سطوح عایق، و اندازه تصمیم گیری کنند. صفحه نمایش؟ بدون صفحه نمایش؟ در مورد گریدها چطور؟ سوالات زیادی وجود دارد که باید به آنها پاسخ داد، و همه آنها مهم هستند – زیرا پنجره های جدید ظاهر و احساس یک خانه را هم در داخل و هم در خارج به طور اساسی تغییر می دهند. هر شرکت در و پنجره مجموعه‌ای از گزینه‌های متفاوت را ارائه می‌کند، بنابراین درک طیف وسیعی از محصولات Pella باعث می‌شود که شرکت را در برابر رقبای خود نگه دارید و ببینید در چه جایگاهی قرار دارد. من تعهد Pella را به یافتن محصولات مناسب برای هر مشتری، فرآیند سفارش ساده، روز نصب روان، و ضمانت‌ها و ضمانت‌ها از دیدگاه مشتری ارزیابی کردم.
بهترین شرکت های تعویض پنجره را بیشتر ببینید.
حکم ما: آیا پلا برند پنجره خوبی است؟ محصولات Pella مبتکرانه و هیجان انگیز هستند و این شرکت طیف گسترده ای از سبک ها، مواد و لوازم جانبی را ارائه می دهد که مشتریان را قادر می سازد پنجره های مناسب را برای خانه خود بیابند، چه به معنای خرید سریع و کارآمد باشد و چه سفارشی سازی متمرکز بر جزئیات بیشتر. روند. نگرانی‌هایی در مورد فرآیند گارانتی وجود دارد، اما این مسائل به راحتی با انتخاب برجسته محصولات کم مصرف و گزینه‌های سفارشی‌سازی غلبه می‌کنند.
مشخصات
طرفداران
منفی

Pella نوآوری را از طریق محصولات جدید و تغییرات منحصر به فرد در محصولات قدیمی، اشتیاق به طراحی و خدمات مشتری و تعهد به محیط زیست از طریق اقدامات پایدار، کاهش زباله و بازیافت نوید می دهد. در حالی که Pella عمدتاً برای پنجره‌ها شناخته می‌شود، همچنین درها را به سبک‌های مکمل برای یکپارچگی کل خانه ساخته و نصب می‌کند – اگرچه درها نسبت به برخی از پنجره‌ها به سبک سنتی‌تر هستند، که می‌تواند انعطاف‌پذیری مشتریان را برای مطابقت با مواد و روکش‌ها محدود کند. . طیف وسیعی از گزینه‌ها می‌تواند کمی طاقت‌فرسا باشد، اما یک وب‌سایت با چیدمان تمیز و تعاریف و توضیحات به‌خوبی نوشته شده، خرید را کمی آسان‌تر می‌کند.
عکس: pella.com
صفحه اصلی پلا با یک عکس جذاب و زیبا از محصول خود به مشتریان خوش آمد می گوید. این کار با تمرکز نه بر خود پنجره ها، بلکه بر غرور مالکیت مشتریان آغاز می شود. به جای اینکه بلافاصله با انتخاب‌ها و قیمت‌ها و تصمیم‌ها بمباران شوند، مشتریان از این ایده استقبال می‌کنند که اگر محصولات Pella را انتخاب کنند، خانه‌شان نیز می‌تواند این منظره زیبا را داشته باشد. همچنین تمرکز فوری بر نوآوری وجود دارد: Pella دارای بیش از 150 حق ثبت اختراع منحصر به فرد است که نشان می دهد Pella دائماً در حال تحقیق و تلاش برای پیشرفت بعدی در فناوری و تولید است و به مشتریان پیشنهاد می کند که Pella می تواند چیزی را به آنها ارائه دهد که سایر شرکت ها نمی توانند. در ظاهر، فروش فوق العاده ای است، و زمین با یک دیوار عکس از آن پتنت ها پشتیبانی می شود.
سایت به خوبی سازماندهی شده است. بنر بالا به طور خودکار به نزدیکترین نمایشگاه بازدیدکنندگان سایت متصل می شود و دارای پیوندهایی به خدمات مشتری، بخش لوکس Pella، و یک پیوند برجسته برای برنامه ریزی مشاوره رایگان است. ردیف بعدی منوهای کشویی حاوی اطلاعاتی در مورد پنجره ها، درها، اطلاعات عملکرد و نحوه و مکان خرید محصولات Pella به همراه یک کشویی جداگانه برای متخصصان ساخت و ساز ارائه می دهد. این پیوند مملو از بارگیری‌ها، ابزارها و منابع برای معماران، طراحان و پیمانکاران است تا این کسب‌وکارها بتوانند تصمیم بگیرند که آیا محصولات Pella را انتخاب کنند و در صورت انتخاب، مشاوره و دستورالعمل دریافت کنند.
منوهای کشویی هدایت شده توسط مشتری پیش نمایشی از آنچه در هر منو وجود دارد را ارائه می دهند و به مشتری امکان می دهد مستقیماً روی آنچه می خواهد ببیند کلیک کند. به عنوان مثال، کسانی که می‌دانند می‌خواهند پنجره‌های محفظه‌ای را خریداری کنند، می‌توانند روی «Windows» قرار بگیرند و مستقیماً روی «Casement Windows» کلیک کنند تا به گزینه‌های خود پرش کنند. از طرف دیگر، مشتری می تواند «آموزش پنجره خود را شروع کنید» را انتخاب کند.
در حالی که نوآوری نشان‌داده‌شده در محصولات Pella هیجان‌انگیز است، بخش «آموزش پنجره» وب‌سایت به خوبی ساخته شده است و برای صاحبان خانه‌هایی که مطمئن نیستند از کجا شروع کنند، صفحه‌ای عالی است. Pella رمز و راز را از اصطلاحات فنی مانند "casement" و بیشتر با تعریف واقعی آنها حذف می کند. برای مثال، بخش مربوط به پنجره‌های محفظه دارای عکس‌هایی از قاب‌ها و متن «پنجره‌های محفظه در کناره هستند و به سمت بیرون می‌چرخند». سپس این صفحه برخی از ویژگی‌ها را توضیح می‌دهد، که در آن پنجره‌های دیواری مفید هستند، و خانه‌هایی که با چه سبکی مناسب هستند، و سپس پیوندی برای بررسی بیشتر در مورد پنجره‌های بزرگ ارائه می‌دهد. این سطح از جزئیات و اطلاعات برای هر سبکی از پنجره‌هایی که Pella ارائه می‌دهد، و همچنین هر نوع متریال مورد استفاده و بیشتر سخت‌افزارها و گزینه‌ها ارائه می‌شود. این روش یک مرحله ای برای مشتریان است تا قبل از جستجو در کار خرید و انتخاب، با اصطلاحات آشنا شوند. برای افزودن به تجربه، چرخ فلک عکس‌ها در هر بخش ممکن است به مشتریان کمک کند تا انتخاب‌ها و ترجیحات سبک خود را گسترش دهند.
عکس: pella.com
عکس: pella.com
هنگامی که مشتریان خود را در مورد سبک های مختلف پنجره آموزش دادند، وقت آن است که در پیشنهادات سبک Pella جستجو کنید. Pella طیف تقریبا نامحدودی از سبک ها را ارائه می دهد. پنجره‌های سنتی مانند پنجره‌های دیواری، تک و دو آویز، سایبان، حاشیه‌ای، کمانی، کشویی و پنجره‌های تصویری همگی در طیف وسیعی از مواد و قیمت‌ها موجود هستند.
علاوه بر این، پلا یک سری پنجره‌های تخصصی را از طریق خط Pella Reserve خود ارائه می‌کند که دارای سبک‌هایی است که کمتر رایج هستند: پنجره‌های قیفی (مانند پنجره‌های سایبان که به جای پایین به بالا کج می‌شوند)، محفظه بیرون‌کش و پنجره‌های روکش فرانسوی، در -پنجره‌های تابدار و چرخدار فرانسوی و پنجره‌های گردان به سبک اروپایی. در نهایت، یک گزینه سفارشی وجود دارد: اگر مشتری چشم‌انداز خاصی داشته باشد که می‌خواهد محقق شود، یا یک پنجره منحصربه‌فرد در خانه‌اش که می‌خواهد آن را جایگزین کند، Pella پنجره را سفارشی طراحی و می‌سازد. تقریباً هر شکل یا ترکیبی از اشکال موجود است، و وب سایت به طور مفید ایده هایی را برای طراحی سفارشی ارائه می دهد تا به مشتریان کمک کند تا رویاپردازی کنند.
عکس: pella.com
فراتر از شکل پنجره، ظاهر کلی می تواند تا حد زیادی تحت تاثیر جزئیات باشد. انتخاب یک روکش (پلا هفت پوشش چوبی مختلف و طیف رنگ‌های وینیل و فایبرگلاس را ارائه می‌دهد)، سطح عایق شیشه، صفحه‌نمایش و سخت‌افزار به مشتریان اجازه می‌دهد پنجره تمام شده خود را طراحی کنند. کلیک کردن بر روی یک سبک پنجره و انتخاب ابزار "ساخت" به مشتریان این امکان را می دهد که بین رنگ ها، توری ها و سخت افزارهای مختلف به جلو و عقب برگردند و سپس قیمت و پنجره را به سبد خرید اضافه کنند. این ابزار حتی برای مشتریانی که قصد سفارش از طریق پیمانکار را دارند بسیار مفید است. جابجایی سریع بین خطوط تولید و مواد مختلف به مشتریان این امکان را می‌دهد که پنجره‌ها را با قیمت‌های مختلف تجسم کنند و تشخیص دهند که چه چیزی ارزش این را دارد و چه چیزی ممکن است نباشد.
عکس: pella.com
در حالی که بازار اصلی Pella پنجره ها است، طیف گسترده ای از پاسیو و درهای ورودی را نیز ارائه می دهد. آیا درهای پلا خوب هستند؟ درب های پاسیو در همان خطوط تولید و مواد مشابه با پنجره های آن ارائه می شوند و درب های طوفانی و ورودی نیز از همان مواد ساخته شده اند. بنابراین، می‌توان فرض کرد که همان دقت و مهارتی که به پنجره‌ها وارد می‌شود، به درها نیز می‌رسد.
محصولات پلا در هشت خط تولید موجود است و در این خطوط، هر پنجره در یکی از چهار ماده موجود است: چوب، چوب با روکش آلومینیوم، فایبرگلاس یا وینیل. بیشتر سبک‌های پنجره‌ها در همه مواد موجود هستند، اما ترکیب سبک/متریال بر اساس خط تولیدی که مشتری انتخاب می‌کند تقسیم می‌شود.
عکس: pella.com
پلا هم به عنوان یک شرکت و هم در تولید محصولات خود ارزش بالایی برای بهره وری انرژی قائل است. بیشتر پنجره‌ها چندین گزینه شیشه‌ای دارند: شیشه‌های Low-E با استحکام چندگانه از عبور اشعه‌های UV از پنجره‌ها و آسیب رساندن به مبلمان جلوگیری می‌کنند و همین پوشش به پنجره‌ها کمک می‌کند در برابر انتقال حرارت بین فضاهای داخلی و خارجی مقاومت کنند و خانه را در هوای سرد گرم نگه دارند. خنک وقتی بیرون گرم است در حالی که همه پنجره ها دارای یک لایه گاز دو جداره مهر و موم شده برای افزایش فضای هوایی عایق هستند، چندین خط تولید دارای گزینه ای برای ارتقاء به سه جداره شیشه هستند که ارزش عایق را حتی بیشتر می کند. در واقع، سری معمار، سری لایف استایل و پنجره های سری 250 مفتخر به دریافت جوایز کارآمدترین محصولات انرژی ستاره شدند.
هنگامی که خود پنجره‌ها انتخاب شدند، Pella طیف وسیعی از پوشش‌ها و محصولات پنجره‌ها را برای ادغام امنیت پنجره‌ها در یک سیستم خانه هوشمند، از طریق اتصالات از طریق شرکا در صنایع امنیتی و اتوماسیون خانگی ارائه می‌کند. این فناوری به صاحبان این امکان را می دهد تا وضعیت پوشش و قفل پنجره های خود را بررسی و کنترل کنند و در برخی موارد امکان قفل کردن پنجره ها را از راه دور از طریق اپلیکیشن اتوماسیون خانگی ارائه می دهد. در حالی که این توسعه هیجان انگیز است، محصولات Pella هنوز با برخی از متداول ترین تامین کنندگان آن فناوری ها سازگار نیستند، بنابراین ارزش تماشای آن را دارد زیرا مشارکت ها همچنان در حال توسعه هستند.
روش های مختلفی برای خرید درب و پنجره از پلا وجود دارد. برخی از خطوط در فروشگاه‌های لوازم خانگی Lowe در دسترس هستند، اگرچه انتخاب به انواع و اندازه‌های خاصی از ویترین محدود است. صاحبان خانه هایی که به توانایی خود در نصب یک پنجره مطمئن هستند، می توانند پنجره ها را از آنجا خریداری کنند و نصب را خودشان تکمیل کنند یا برای نصب آیتم ها هزینه Lowe's را بپردازند. با این حال، Pella بر حرفه ای بودن نصابان خود به عنوان بخش مهمی از بهره وری انرژی و طول عمر طولانی محصولات خود تأکید می کند. برخی از پنجره‌های موجود در انبار را می‌توان مستقیماً از وب‌سایت Pella سفارش داد، و زمان تحویل 2 تا 10 هفته‌ای بستگی به این دارد که آیا مشتری به اندازه کافی نزدیک به نمایشگاه است تا واحدها را تحویل بگیرد یا نیاز دارد آنها را به محل نصب تحویل دهد. .
Pella همچنین دارای نمایشگاه‌هایی در سراسر کشور است، بنابراین مشتریانی که در نزدیکی زندگی می‌کنند می‌توانند حضور داشته باشند و چندین سبک از خطوط مختلف را شخصاً ببینند، سپس با یک مشاور مشورت کنند. این گزینه با ارائه نمونه هایی از بسیاری از گزینه های مختلف و ایجاد فرصتی برای بحث در مورد مزایا و معایب هر کدام با یک متخصص به نفع مشتری است.
هر صفحه در وب‌سایت Pella فرصتی را برای کلیک کردن برای برنامه‌ریزی مشاوره رایگان ارائه می‌دهد—دکمه‌های زرد روشن را به سختی از دست می‌دهید! فرم درخواست مشاوره به مشتری این امکان را می دهد که یک مشاوره در منزل یا یک مشاوره مجازی را انتخاب کند. هر دو نوع به مشتریان اجازه می‌دهند نمونه‌هایی از محصولات Pella را ببینند، در مورد مراحل خرید و نصب صحبت کنند و سؤال بپرسند. این منجر به ارائه پیشنهاد قیمت توسط مشاور برای پروژه می شود. مشاوره در خانه همچنین شامل اندازه گیری حرفه ای پنجره های مشتری برای اطمینان از دقیق بودن قیمت و ساده سازی سفارش است. هر دو نوع مشاوره را می توان بلافاصله از طریق فرم آنلاین برنامه ریزی کرد و در صورت نیاز به تغییر زمان قرار ملاقات، می توان آن را از طریق فرم نیز مدیریت کرد. مدت زمان مشاوره حدود 90 دقیقه است. مشتریان همچنین می توانند در صورت تمایل با شماره تلفن رایگان تماس بگیرند تا برای مشاوره برنامه ریزی کنند.
عکس: pella.com
هنگام انتخاب پنجره های جایگزین، مشتریان دو گزینه اصلی دارند: نصب جیبی (گاهی اوقات درج نامیده می شود) یا نصب فول فریم. درج های جیبی در داخل قاب پنجره های موجود قرار می گیرند، بنابراین اگر فریم های موجود در شرایط خوبی باشند و مشتری انتخاب کند که پنجره را با همان نوع و اندازه جایگزین کند، نصب جیبی کار کمتری دارد و در نتیجه هزینه نصب کمتری دارد. با این حال، جیب ها ناحیه دید را اندکی کاهش می دهند. برای نصب فول فریم نیاز است که کل پنجره و قاب موجود قبل از نصب واحد جدید برداشته شود، بنابراین اگر شکل یا اندازه پنجره در حال تغییر است یا اگر نیاز به عایق کاری مجدد دیوارهای اطراف قاب وجود دارد، این انتخاب ایده آل است.
فرآیند نصب نیز بر اساس مکان و نحوه خرید ویندوز تا حدی متفاوت است. اگر مشتری تصمیم بگیرد که نصب را خودش انجام دهد، Pella راهنمای نصب دقیق را در وب سایت خود ارائه می دهد و لوازم نصب (شامل یک کیت کامل) را در نمایشگاه های خود، در وب سایت خود و فروشگاه های Lowe ارائه می دهد. اگر مشتری در حال حاضر با یک پیمانکار کار می کند، می توان ویندوز را به محل کار تحویل داد. برای اطمینان از اینکه پنجره ها مطابق با بالاترین استانداردهای Pella نصب می شوند، مشتریان می توانند با پیمانکار Pella Certified کار کنند. پلا به پیمانکارانی که علاقه مند هستند و پیمانکاران را بر اساس سطح آموزش و تجربه آنها در مورد محصولات پلا ابراز علاقه می کنند، آموزش و پشتیبانی ارائه می دهد. پیمانکارانی که آموزش دیده‌اند می‌توانند آرم «ما Pella را ارائه می‌دهیم» را نمایش دهند، در حالی که پیمانکارانی که امتیاز کسب کرده‌اند می‌توانند وضعیت خود را به‌عنوان پیمانکار گواهی‌شده Pella، پیمانکار دارای گواهی پلاتینیوم، یا پیمانکار گواهی‌شده Elite Platinum نشان دهند. یک مشاور یا کارشناس نمایشگاه می‌تواند مشتریان را در فرآیند انتخاب نصاب راهنمایی کند، یا مشتریان می‌توانند از طریق پیمانکاران معتبر در منطقه خود در وب‌سایت Pella جستجو کنند و مستقیماً قیمت نصب را درخواست کنند.
صفحه پشتیبانی در وب سایت Pella قوی و به خوبی سازماندهی شده است. دکمه‌های بزرگ و قابل مشاهده، مشتریان را دعوت می‌کنند تا روی سرویس‌هایی که اغلب استفاده می‌شوند، مانند خدمات زمان‌بندی، ضمانت‌ها، یا یافتن شماره سریال محصول، بدون جستجوی بیشتر، کلیک کنند. دو منوی کشویی مجموعه‌ای از گزینه‌های دقیق‌تر را برای موضوعات پشتیبانی حرفه‌ای و صاحب خانه، از جمله کتابخانه راهنما و کتابچه راهنمای مالک، ارائه می‌دهند. فهرستی طولانی از موضوعات راهنما و سؤالات متداول، گزینه‌های مشتریان و متخصصان را برای یافتن پاسخ‌های خود تکمیل می‌کند. برای مشتریان خوشحال‌کننده است که می‌بینند درست زیر تمام این کمک‌های DIY، Pella راه‌های متعددی را برای تماس مستقیم با یک شخص، همراه با ساعات کار خدمات مشتری فهرست کرده است تا ناامیدی مشتریانی را که به دنبال کمک هستند، کاهش دهد. مشتریان می توانند با نماینده Pella تماس بگیرند، پیامک ارسال کنند یا ایمیل بزنند و سؤالاتی در مورد پنجره ها، درهای پاسیو و درهای ورودی داشته باشند، در حالی که یک تیم جداگانه به سؤالات در مورد درهای طوفانی از طریق تلفن، چت یا ایمیل پاسخ می دهد. پلا همچنین یک آدرس پستی ارائه کرده است. این قابل توجه است که Pella تصمیم گرفته است تا راه های بسیاری را برای کمک در نمای واضح قرار دهد.
طبق وب سایت Pella، میانگین هزینه تعویض پنجره بین 200 تا 900 دلار است. با توجه به تغییرات اندازه پنجره، مواد، سخت افزار و لوازم جانبی، این امر نسبتاً معقول به نظر می رسد – تا زمانی که هزینه نصب در نظر گرفته شود و مشتری ناگهان متوجه شود که چند پنجره در خانه خود دارد. مهم است که قبل از انجام فرضیات در مورد هزینه، یک مشاوره در خانه یا مجازی در نظر بگیرید. پنجره های با شکل عجیب می توانند بسیار بیشتر هزینه داشته باشند، در حالی که پنجره های استاندارد در ردیف بودجه ممکن است بسیار کمتر از حد انتظار قیمت داشته باشند.
اگرچه بسیاری از مشتریان تصمیم می گیرند برای پروژه های پنجره خود با استفاده از پس انداز، اعتبار یا خط اعتباری مسکن یا وام بهبود خانه پرداخت کنند، پلا با بانک ولز فارگو همکاری کرده است تا گزینه دیگری را برای مشتریان در ایالات متحده ارائه دهد. کارت اعتباری Pella Windows & Doors که مشتریان می توانند مستقیماً از طریق وب سایت Pella برای دریافت آن اقدام کنند، یک خط اعتباری گردان است که مشتریان می توانند بلافاصله و برای خریدهای بعدی از آن استفاده کنند. این کارت مرتباً تبلیغاتی را ارائه می‌کند که شامل عدم علاقه برای دوره‌های زمانی مقدماتی و گزینه‌هایی برای پرداخت‌های ماهانه برابر یا ثابت است که با بودجه مشتری کار می‌کند. این می‌تواند راهی عالی برای مشتریان باشد تا پرداخت‌های یک پروژه پنجره را افزایش دهند، به‌ویژه زمانی که یک دوره بدون بهره سخاوتمندانه در دسترس باشد. با این حال، هنگامی که آن دوره به پایان می رسد، نرخ بهره برای هر مانده باقی مانده به طور قابل توجهی جهش می کند.
عکس: pella.com
پلا یکی از بهترین گارانتی ها را برای محصولات خود در صنعت، با یک بار قطع، ارائه می دهد. اجزای غیر شیشه ای پنجره ها دارای ضمانت مادام العمر محدود هستند، در حالی که شیشه ها به مدت 10 سال (شیشه لمینت) یا 20 سال (شیشه غیر لمینت) گارانتی می شوند. علاوه بر این، گارانتی کار برای تعمیر یا جایگزینی برای مشکلات تحت پوشش گارانتی به مدت 2 سال را پوشش می دهد. این گارانتی نشان دهنده اعتماد Pella به محصول خود است. این شرکت مطمئن است که اکثر درب ها و پنجره های آن دوام خواهند داشت.
متأسفانه ضمانت مادام العمر محدود برای اجزای غیر شیشه ای پنجره ها قابل انتقال نیست. این بدان معناست که اگر مشتری خانه خود را 5 سال پس از خرید پنجره ها بفروشد، صاحبان جدید بدون ضمانت پنجره ها می مانند، زیرا گارانتی تنها تا زمانی وجود دارد که خریدار مالک خانه باشد. این می‌تواند ارزش فروش مجدد خانه را کاهش دهد—خریداری که به خانه‌ای با پنجره‌های جدید نگاه می‌کند ممکن است بداند که برای آن پنجره‌ها حق بیمه پرداخت می‌کند و ممکن است انتظار داشته باشد که با گارانتی همراه شود. در نتیجه، یک مشتری ممکن است پولی را که برای خرید پنجره ها در ارزش فروش مجدد آنها گذاشته است، پس نگیرد.
بررسی‌های مربوط به پنجره‌های Pella در Angi و ConsumerAffairs نشان می‌دهد که مشتریان عموماً از کارشناسان مشاوره راضی هستند. احساس این است که مشاوران دوستانه و آگاه بودند و آنها را با دقت در این فرآیند راهنمایی کردند. چندین بررسی برای پنجره‌های Pella به انتظار طولانی بین سفارش و نصب اشاره کردند که مشتریان آن را ناامیدکننده دیدند، اگرچه تعیین اینکه آیا این مشکل در برنامه تولید و حمل و نقل Pella یا تاخیرهای کلی زنجیره تامین است، دشوار است. بررسی منفی پنجره‌های Pella (با پشتیبانی چندین نفر دیگر) نشان داد که پنجره‌ها پس از چند سال متورم شده یا به درستی بسته نشده‌اند. پاسخ Pella به آن مشتریان گزارش شده است که نصب به درستی برای آب بندی پنجره ها انجام نشده است، اما تأیید آن نیز دشوار است. همچنین شایان ذکر است که چندین بررسی منفی در مورد پیمانکاران و مشکلات نصب بود. از آنجایی که Pella مشتریان را ملزم به استفاده از پیمانکاران دارای گواهینامه Pella نمی کند، هیچ راهی وجود ندارد که بدانیم آیا پیمانکاران ذکر شده در این بررسی ها به شرکت متصل بوده اند یا خیر. به طور کلی، بررسی‌ها تا حد زیادی مثبت هستند، اما نشان می‌دهند که انتخاب یک نصاب Pella و برنامه‌ریزی پروژه‌ها خیلی زودتر از تاریخ تکمیل مورد نظر، برنامه خوبی است.
وب‌سایت Pella دارای رتبه‌بندی‌ها و بررسی‌های مشتریان خود است، و در حالی که این بررسی‌ها تا حد زیادی مثبت هستند، این شرکت دقت کرده است که رتبه‌بندی‌هایی را که شامل شکایات جزئی یا نارضایتی نیز می‌شود، درج کند. این نظرات بر اساس محصول (درها یا پنجره‌ها) و خطوط محصولی که به آن‌ها اشاره می‌کنند از هم جدا می‌شوند، بنابراین برای مشتریانی که خط خاصی را در نظر می‌گیرند و می‌خواهند ببینند خریداران قبلی چه چیزی را دوست داشتند یا نه، مفید هستند.
یکی از مستقیم ترین رقبای Pella Renewal by Andersen است و کیفیت محصولات کاملاً مشابه است ( ما Renewal by Andersen را نیز بررسی کردیم ). پنجره های پلا در متریال و سبک های بیشتری نسبت به Renewal by Andersen در دسترس هستند و در مقایسه با مواد مشابه از نظر هزینه مشابه هستند. تمدید توسط اندرسن، به عنوان بخشی از خدمات امضای آن، مستلزم این است که پنجره های آن فقط توسط نصاب های آموزش دیده خود شرکت نصب شود. این امر باعث می‌شود مشتریان نتوانند برای پیمانکار خودشان خرید کنند یا خودشان پنجره‌ها را نصب کنند، و به طور بالقوه فرصتی برای صرفه‌جویی در هزینه‌ها از بین می‌رود، اما Renewal توسط Andersen استدلال می‌کند که کیفیت نصب به همان اندازه کیفیت محصول مهم است. Pella به پیمانکاران خارجی و نصاب‌های DIY اجازه می‌دهد تا پنجره‌های خود را نصب کنند، اما برای اطمینان از کیفیت، صمیمانه توصیه می‌کند که یک پیمانکار معتبر Pella را انتخاب کنید.
تمدید توسط اندرسن همچنین یک ضمانت قابل انتقال را ارائه می دهد. برای برخی از مشتریان، این ممکن است یک عامل تعیین کننده باشد. با این حال، اگر یک معامله شکن نباشد، طیف سبک‌ها و متریال‌های Pella نسبت به اندرسن برتری دارد و گزینه انتخاب نصاب ممکن است به اندازه کافی عامل مهمی باشد تا Pella را به انتخاب مناسبی برای آن مشتریان تبدیل کند.
پلا یک گزینه عالی برای صاحبان خانه است که علاقه مند به تعویض پنجره ها با پنجره های با کیفیت بالا و کارایی بالا هستند که سبک را با ساخت عالی ترکیب می کنند. در حالی که Pella خدمات شروع تا پایان دربان را که برخی از شرکت‌ها انجام می‌دهند ارائه نمی‌کند، خطوط تولید مختلف، مواد مختلف و طیف وسیعی از گزینه‌ها باعث می‌شود که استخدام یک نصاب به دردسر کوچکی بپردازد. همچنین یک انتخاب عالی برای صاحبان خانه هایی است که تمایل دارند نصب را خودشان انجام دهند. لوازم مربوط به مشاغل کوچکتر را می توان به سرعت و به راحتی به صورت آنلاین سفارش داد، یا در برخی موارد از نمایشگاه یا فروشگاه Lowe's تهیه کرد. در حالی که انتقال گارانتی ایده آل نیست، اما برای صاحبان خانه هایی که قصد دارند برای مدت طولانی تری در خانه خود بمانند، نباید بازدارنده باشد و ممکن است برای دیگران مشکلی ایجاد نکند. کسانی که به دنبال یک تجربه واقعاً خدمات کامل هستند ممکن است بخواهند برخی از گزینه های دیگر را در نظر بگیرند، اما برای اکثر افراد دیگر، Pella یک انتخاب محکم است.
ما به طور مستقل این سرویس را با سنجیدن ادعاهای شرکت در برابر تجربه دست اول با متخصصان آن بررسی کردیم. با این حال، به دلیل عواملی مانند حق رای دادن، خطای انسانی و موارد دیگر، لطفاً توجه داشته باشید که تجربیات فردی با این شرکت ممکن است متفاوت باشد.
افشا: BobVila.com در برنامه Amazon Services LLC Associates، یک برنامه تبلیغاتی وابسته که برای ارائه ابزاری برای ناشران برای کسب هزینه از طریق پیوند به Amazon.com و سایت‌های وابسته طراحی شده، شرکت می‌کند.
حق چاپ © 2022 Acton Media Inc. تمامی حقوق محفوظ است.

source

توسط bahram_admin

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.