Home Depot غول خرده فروشی است که به دلیل داشتن پایین ترین قیمت ها شناخته شده است. با آن قیمت های پایین، به نظر می رسد کارمندان Home Depot بدترین خدمات را به مشتریان ارائه می دهند. به همین دلیل است که پیمانکاران اغلب ارزش آن را دارد که پول اضافی را در یک فروشگاه سخت افزار محلی خرج کنند، جایی که یکی از همکاران می تواند آنها را از راهروها عبور دهد و دقیقاً قطعه مورد نظر خود را پیدا کند تا اینکه قبل از خرید، پیچ های اشتباه را در Home Depot بخرند و برگردانند. صحیح
Home Depot استقبال کنندگان آنها را آموزش می دهد، اما کارگران آنها وقت صرف نمی کنند تا مشتریان را در فروشگاه راهنمایی کنند و به آنها کمک کنند دقیقاً قسمت مورد نظر خود را پیدا کنند. بن والش سازنده کهنه کار، رئیس شرکت خدمات ساختمانی گرین وان، می داند که می تواند به مشتریانشان کمک بیشتری کند، متخصصان توانمند در فروشگاه های سخت افزار محلی کار می کنند. بعلاوه، فروشگاه‌های سخت‌افزار محلی قفسه‌های خود را طبق آنچه می‌دانند صاحبان خانه‌شان نیاز دارند، ذخیره می‌کنند، بنابراین ارزش آن را دارد که ده درصد بیشتر برای یافتن اقلام کوچک سخت‌افزاری مورد نیاز خود در اولین سفر به فروشگاه هزینه کنید.
بخش‌های بیشتری در یک فروشگاه سخت‌افزار وجود دارد که در آنها صحبت با یکی از همکاران در یک فروشگاه سخت‌افزار محلی ارزش بیشتری نسبت به رفتن به یک غول خرده‌فروشی مانند Home Depot دارد. در Home Depot بعید است که با یک همکار دو بار صحبت کنید، بنابراین وقتی با مشکلی مواجه می شوید، رفع آن زمان زیادی طول می کشد. این امر می تواند به ویژه در مورد سفارش درها، پنجره ها و تزئینات صادق باشد. اگرچه بخش چوب بخشی است که لری رولند از LRC Carpentry می گوید ارزش خرید در Home Depot را دارد.
بخش لوازم خانگی Home Depot بخش دیگری است که اگر به کمک یک همکار نیاز دارید باید از آن دوری کنید. بازدید از فروشگاه لوازم خانگی محلی شما اطلاعات بیشتری در مورد محصولاتی که به دنبال آن هستید به شما می دهد و می تواند به شما کمک کند بهترین محصول را برای خود انتخاب کنید. یکی دیگر از مزیت های رفتن به یک فروشگاه لوازم خانگی محلی این است که آنها لوازمی را که از آنها خریداری می کنید سرویس می کنند. اگر می‌خواهید از Home Depot دستگاهی بخرید، شما را می‌فرستند تا با شماره 800 سازنده تماس بگیرید.