قوانین کنسلی بلیط پرواز داخلی؛ محاسبه جریمه کنسلی و راهنمای استرداد

آیا تا به حال پیش آمده که برنامه‌های سفرتان تغییر کند و مجبور شوید بلیط هواپیمایتان را کنسل کنید؟ قوانین کنسلی بلیط پرواز داخلی، موضوعی است که بسیاری از مسافران با آن مواجه می‌شوند. جریمه‌های کنسلی، روش‌های استرداد و شرایط مختلف هر ایرلاین، همواره سؤالاتی را در ذهن مسافران ایجاد می‌کند. اگر می‌خواهید بدانید چگونه می‌توانید با کمترین ضرر بلیط خود را کنسل کنید، خواندن این مطلب را از دست ندهید.

شرایط کلی کنسلی بلیط پرواز داخلی

کنسل کردن بلیط هواپیما داخلی، شرایطی را شامل می‌شود که بسته به عوامل مختلفی نظیر: نوع بلیط، قوانین شرکت هواپیمایی و زمان اعلام کنسلی بین 15 تا 30% متغیر است. آشنایی با این قوانین قبل از خرید بلیط، اهمیت زیادی دارد تا در صورت نیاز به تغییر برنامه، با مشکلی مواجه نشوید. یکی از موارد مهم، زمان اعلام کنسلی است که نقش مهمی در میزان بازگشت وجه دارد.

اگر کنسلی تا یک روز یا بیشتر قبل از پرواز اعلام گردد، حدود 80% از مبلغ بلیط بازگردانده می‌شود و فقط درصد کمی به‌ عنوان جریمه کسر می‌شود؛ اما اگر مسافر کنسلی را در روز پرواز اعلام کند، جریمه می‌تواند به %50 مبلغ پرواز برسد و بخش کمی از مبلغ عودت داده ‌شود. در صورتی که مسافر بدون اطلاع در پرواز حاضر نشود، کل مبلغ بلیط سوخت می‌گردد.

انواع بلیط‌ پرواز داخلی و شرایط کنسلی آن‌ها

بلیط‌های پرواز داخلی شامل انواع متفاوتی هستند که در ادامه این مطلب به معرفی کامل آنها می‌پردازیم:

بلیط هواپیما لحظه آخری یا چارتر

بلیط چارتر، یکی از انواع بلیط‌های هواپیما است که با قیمت‌های مناسب‌تر عرضه می‌شود؛ اما در صورتی که بخواهید آن را کنسل کنید، امکان لغو مستقیم وجود ندارد. برای کنسلی بلیط هواپیما لحظه آخری، باید به شرکت چارتر کننده مراجعه کنید. از آنجا که چارترکننده‌ها سیاست‌های متفاوتی دارند، نمی‌توان از قبل میزان خسارت یا مبلغ استرداد را دقیقاً مشخص کرد.

نکته‌ای که باید به آن توجه داشت این است که برخی از چارترکننده‌ها اصلاً امکان استرداد وجه را فراهم نمی‌کنند و در صورت کنسلی، پول بلیط شما برگشت داده نمی‌شود. بلیط‌های چارتری در تورهای داخلی و خارجی مورد استفاده قرار می‌گیرند و باید با دقت بیشتری خریداری شوند تا از مشکلات احتمالی جلوگیری گردد.

بلیط سیستمی هواپیما

بلیط سیستمی برخلاف بلیط چارتر، انعطاف‌پذیری بیشتری دارد و کنسل کردن آن بسیار ساده‌تر است. شما می‌توانید از طریق ورود به پنل کاربری خود در سایت رزرو بلیط هواپیما، درخواست لغو را به راحتی ثبت کنید. پس از آن، شرکت هواپیمایی بر اساس قوانین خود و با توجه به میزان جریمه تعیین‌ شده، مبلغ قابل استرداد را به حساب شما بازمی‌گرداند. مزیت بلیط سیستمی این است که شما، از قبل میزان جریمه و مبلغ استرداد را می‌دانید.

جریمه کنسلی بلیط‌های پرواز داخلی در شرایط خاص

برای سفرهای داخلی، گاهی شرایط خاصی پیش می‌آید که برنامه‌های از پیش تعیین‌ شده را تغییر می‌دهد. تصور کنید شما برنامه‌ریزی یک سفر جذاب به قشم را کرده‌اید و پس از خرید بلیط هواپیما تهران قشم مشکل خاصی همچون: بیماری، حوادث غیرمنتظره و یا تغییرات اجباری در برنامه سفر برایتان پیش می‌آید. در این شرایط خاص، قوانین کنسلی و میزان جریمه متفاوت است و به نوع بلیط، شرکت هواپیمایی و زمان درخواست کنسلی بستگی دارد.

برای بلیط‌های سیستمی، اغلب ایرلاین‌ها شرایط انعطاف‌ پذیری را برای مسافران فراهم می‌کنند. اگر کنسلی شما به دلایل موجهی مانند: ارائه گواهی پزشکی یا مشکلات اضطراری باشد، بسیاری از شرکت‌ها جریمه را کاهش داده و یا حتی در برخی موارد، تمام مبلغ بلیط را به شما بازمی‌گردانند. البته این امکان وجود دارد که ایرلاین‌ها مدارک مستند نظیر: گواهی پزشک یا مدارک مرتبط با وضعیت اضطراری را از شما درخواست کنند؛ بنابراین، حتماً پیش از کنسلی با ایرلاین یا شرکت مسافرتی خود تماس بگیرید و از قوانین آن‌ها مطلع شوید.

در مورد بلیط‌های چارتری، شرایط سخت‌گیرانه‌تر است. معمولاً این نوع بلیط‌ها به دلیل قیمت‌های پایین‌تر و سیاست‌های خاص چارترکنندگان، امکان کنسلی کمتری دارند. حتی در شرایط اضطراری، بسیاری از چارترکنندگان هیچ مبلغی را به مسافران بازنمی‌گردانند و قوانین سخت‌گیرانه‌تری برای استرداد وجه اعمال می‌کنند. به همین دلیل، در هنگام خرید بلیط چارتر باید به دقت شرایط و قوانین استرداد و کنسلی را بررسی کنید.

چگونه در صورت لغو پرواز به سرعت هتل رزرو کنیم؟

اگر پرواز شما از سوی شرکت هواپیمایی لغو شود و آن‌ها نتوانند اقامتگاهی برای شما فراهم کنند، بهترین راه این است که به سرعت از پلتفرم‌های آنلاین مانند فلایتیو استفاده کنید. شما می‌توانید به راحتی وارد سایت فلایتیو شوید، مقصد خود را وارد کرده و در بین گزینه‌های مختلف، هتل مناسب خود را پیدا کنید. این پلتفرم انواع هتل‌ها را با امکانات مختلف همراه با نظرات کاربران نمایش می‌دهد که به شما کمک می‌کند بهترین انتخاب را داشته باشید.

رزرو هتل در فلایتیو به سرعت و به راحتی انجام می‌شود. پس از انتخاب هتل مورد نظر، تنها کافی است مراحل رزرو را تکمیل کنید و بلافاصله تاییدیه رزرو را دریافت کنید. با استفاده از این سرویس، شما می‌توانید در کمترین زمان ممکن هتل خود را رزرو کرده و از استرس ناشی از لغو پرواز و مشکلات مربوط به اقامت رها شوید.

شرایط رزرو هتل برای مسافر در صورت لغو بلیط هواپیما

در صورت لغو یا تاخیر طولانی‌ مدت پرواز، شرکت هواپیمایی ممکن است موظف باشد برای مسافران اقامت در هتل را فراهم کند. این موضوع به عواملی مانند مشکلات فنی، شرایط آب‌ و هوایی، مسائل امنیتی یا مشکلات عملیاتی بستگی دارد.اگر پرواز جایگزین در همان روز ممکن نباشد یا زمان انتظار مسافر طولانی شده و تا شب ادامه داشته باشد، ایرلاین‌ها معمولاً مسئولیت تأمین اقامت مسافران را بر عهده می‌گیرند.

با این حال، این تعهد در همه کشورها یکسان نیست. به عنوان مثال در اتحادیه اروپا، طبق مقررات EC 261، شرکت‌های هواپیمایی در چنین مواردی ملزم به تامین اقامت هستند. اما در کشورهای دیگر، این موضوع بیشتر به سیاست‌های داخلی ایرلاین و قوانین ملی بستگی دارد. لازم به ذکر است برای بهره‌مندی از این خدمات، مسافر باید بلیط تأیید شده و مستندات لازم را ارائه دهد.