چگونه هندزفری که صدا نمیده را درست کنیم؟

مشکل کار نکردن و قطع شدن صدای هندزفری از مشکلات رایج کاربران است. این مشکل می‌تواند دلایل زیادی داشته باشد. در این مطلب علت کار نکردن هندزفری و پخش نشدن صدا از هدفون گوشی را بررسی و برای آن راه حلی ارائه می‌دهیم.

مطمئنا تا به حال برای شما هم پیش آمده که با مشکل خرابی هندزفری یا کار نکردن هندزفری رو به رو شده باشید. خراب شدن سوکت هندزفری، مشکلی شایع در گوشی‌ها است که برای بسیاری اتفاق می‌افتد و بسیار آزاردهنده است. بخصوص برای کسانی که به صورت روزانه برای گوش دادن به موزیک و سایر امور از هندزفری استفاده می‌کنند. گاهی اوقات هندزفری شما از کار افتاده است و گاهی اوقات این مشکل بلندگوی هندزفری، به‌خاطر خرابی پورت AUX یا پورت هدفون گوشی است. در ادامه به علت کار نکردن هندزفری و آموزش حل این مشکلات می‌پردازیم. با پلازا همراه باشید.

۱. اطمینان حاصل کنید که هدفونتان خراب نشده است

چرا هندزفری به گوشی وصل نمیشه؟ چرا هندزفری یکیش کار نمیکنه؟ برای پاسخ به این سوالات باید از راه‌حل‌های زیر کمک بگیرید. اولین قدم برای بررسی علت کار نکردن یکی از گوشی های هندزفری بلوتوثی یا مدل‌های سیمی، واضح‌ترین آن‌هاست. در حقیقت ممکن است مشکل از خراب شدن سوکت هندزفری نباشد، بلکه خود هدفون‌ها مشکل داشته باشند. به‌خصوص در مدل‌های بلوتوثی که بسیار حساس هستند. برای بررسی علت خراب شدن هندزفری، کافی است هدفونتان را به یک وسیله‌ی دیگر وصل کنید.

اگر هندزفری را به یک وسیله دیگر وصل کردید و صدایی نشنیدید، مشکل را پیدا کرده‌اید. بله درست است علت کار نکردن میکروفون هندزفری و قطع شدن صدا، خود هندزفری است. در این صورت دیگر به دنبال درست کردن هندزفری خراب نباشید و برای راحتی خودتان هم که شده هدفونتان را تعویض کنید. ولی اگر هدفونتان برروی وسیله دیگر به خوبی کار کرد آن وقت راه حل‌های کار نکردن هندزفری که در زیر آوردیم را امتحان کنید.

البته قبل از آن هم پیشنهاد می شود که یک هندزفری دیگر را بر روی گوشی خود امتحان کنید که ببنید آیا کار می‌کند یا نه چون این احتمال نیز وجود دارد که هدفون اصلی شما با دستگاه سازگار نباشند ولی روی سایر دستگاه‌ها کار کنند و همین هم دلیل کار نکردن هندزفری گوشی باشد. اما در بیشتر مواقع قطع شدن صدای یک گوشی هندزفری سامسونگ یا دیگر برندها به معنی خرابی خود هندزفری است.

۲. مطمئن شوید که هندزفری بلوتوثی شارژ کافی دارد

هدفون‌های بلوتوثی با استفاده از باتری‌های کوچکی که دارند، کار می‌کنند و وقتی شما آن‌ها را داخل کیس قرار می‌دهید، به‌صورت خودکار شارژ می‌شوند. اما خود کیس نیز دارای یک باتری است که باید هرچند وقت یک بار شارژ شود تا بتواند هندزفری شما را شارژ نگه دارد.

در غیر این صورت شارژ هندزفری بلوتوثی تمام خواهد شد و دیگر کار نمی‌کند. اگر هندزفری را شارژ نکرده‌اید یا اگر کیس شارژ کافی نداشته باشد، هندزفری کار نخواهد کرد. پس حتما مطمئن شوید که خود هندزفری و همچنین کیس آن، شارژ کافی را دارند.

۳. بلوتوث گوشی را روشن کنید

هندزفری‌های بلوتوثی همانطور که از نامشان پیداست، برای اتصال به گوشی نیاز به اتصال بلوتوث دارند. اگر صدایی از هندزفری دریافت نمی‌کنید و در عوض صدا از بلندگوی گوشی پخش می‌شود، علت، عدم اتصال هندزفری بلوتوث به گوشی است. در این حالت احتمالا بلوتوث گوشی خاموش است. بلوتوث را روشن کرده و گوشی را با هندزفری Pair کنید و ببینید مشکل حل می‌شود یا خیر.

۴. بلندی صدا گوشی را چک کنید

این مورد شاید خیلی پیش پا افتاده به‌نظر برسد اما در خیلی از مواقع ممکن است اتفاقی، صدای گوشی در حالت بی‌صدا یا Mute قرار گرفته باشد و به همین خاطر نتوانید صدایی بشنوید. به‌خصوص این روزها که گوشی‌ها با انواع حالت‌های مختلف عرضه می‌شوند. پس حتما مطمئن شوید که گوشی در حالت بی‌صدا قرار نگرفته است.

۵. گوشی و هندزفری بلوتوثی را مجددا متصل کنید

حتی در صورت Pair شدن دو دستگاه، این احتمال وجود دارد که این فرایند به‌درستی انجام نشده باشد. برای اطمینان بهتر است یک بار اتصال هندزفری را از گوشی قطع کرده و مجددا آن را با دستگاه جفت کنید. در برخی مواقع این کار می‌تواند بسیاری از مشکلات مربوط به اتصالات هندزفری بلوتوثی را برطرف کند.

۶. خروجی صدا گوشی را تنظیم کنید

انتخاب خروجی صدا اشتباه، می‌تواند دلیل اصلی این موضوع که چرا صدا از هندزفری نمیاد، باشد. در اندروید و iOS، امکان تنظیم خروجی صدا برای گوشی وجود دارد. برای مثال می‌توانید کاری کنید که صدا به‌جای بلندگوی گوشی از یک بلندگوی بلوتوثی پخش شود.

در صورتی که این تنظیم را به درستی انجام نداده باشید، ممکن است گوشی اصلا هندزفری بلوتوثی را برای خروجی صدا انتخاب نکرده باشد و صدایی دریافت نکنید. این مشکل بیشتر زمانی پدید می‌آید که چند دستگاه بلوتوثی را همزمان به گوشی متصل کرده باشید.

برای برطرف کردن آن در اندروید کافی است به تنظیمات بلوتوث و فهرست دستگاه‌های متصل به گوشی بروید. سپس روی هندزفری مدنظرتان که می‌خواهید صدا را از آن بشنوید، بزنید.

هرکدام از هندزفری‌هایی که در این قسمت Active باشند، صدا را برایتان پخش خواهد کرد.

در آیفون کافی است به کنترل سنتر گوشی بروید و روی آیکون AirPlay بزنید.

حالا از منو باز شده، خروجی مدنظر را انتخاب کنید. خروجی صدا روی هر دستگاهی که دارای یک تیک در کنار نامش باشد، تنظیم می‌شود.

۷. چک کنید که گوشی به هندزفری بلوتوثی دیگری متصل نباشد

یکی از دلایل مشکل هندزفری شما، می‌تواند وصل بودن بلوتوث گوشی به یک وسیله دیگر باشد. اگر گوشی شما با یک هدفون بی سیم یا اسپیکر یا هر وسیله دیگری وصل شده باشد، این احتمال وجود دارد که جک هدفون غیر فعال شده و همین، علت کار نکردن هندزفری باشد. به طور معمول وقتی هندزفری یا هدفون را به گوشی‌های هوشمند متصل می‌کنید گوشی آن را می‌شناسد و همه چیز باید طبق برنامه و بدون توجه به تنظیمات بلوتوث پیش برود.

به عنوان یه راه حل سریع و ساده برای درست كردن هندزفري خراب، کاری که شما باید انجام بدهید این است که منوی Settings گوشی را باز کرده و با مراجعه به بخش بلوتوث، چک کنید که آیا گوشی تلفن همراه شما به دستگاه بی سیم دیگری متصل است یا نه. اگر متصل بود آن را خاموش کنید و دوباره هندزفریتان را متصل کنید اگر کار کرد که مشکل حل شده است اگر نه که راه حل‌های بعدی را نیز بررسی کنید.

۸. پورت و کابل هدفون را بررسی کنید

همانطور که می‌‌دانید، همیشه مقدار زیادی گرد و خاک در طی زمان وارد سوکت AUX می‌شود. در حقیقت یکی از دلایلی که دیگر کمتر گوشی جدیدی با این درگاه عرضه می‌شود نیز، نفوذ گرد و خاک و آب است. شاید دلیل پخش نشدن صدا از هدفون گوشی هم همین باشد. به عبارتی گرد و خاک باعث می‌شود که اتصال بین هدفون و پورت آن به خوبی صورت نگیرد. اولین کاری که باید بکنید این است که ببینید پورت گوشی شما تا چه اندازه گرد و خاک گرفته است. با یک چراغ قوه درون سوکت را روشن کنید و ببینید چقدر کثیف شده است. قدم بعدی تمیز کردن آن است.

راه‌های زیادی برای تمیز کردن سوکت گوشی وجود دارد. یکی از ساده‌ترین و موثرترین راه‌ها برای حل مشکل بلندگوی هندزفری، فوت کردن است که مقدار زیادی از گرد و غبار جمع شده در پورت را از بین خواهد برد.

علاوه بر خود سوکت، ممکن است کابل هندزفری نیز دچار آسیب و قطعی شده باشد. در بیشتر مواقع، علت اصلی قطع شدن صدای یک گوشی هندزفری سیمی، از کابل یا خود درایور هندزفری است.

۹. تنظیمات هندزفری در گوشی

اگر صدا فقط از یک گوشی می‌آید، در بیشتر مواقع هندزفری دچار مشکل شده است. اما در تنظیمات اندروید نیز گزینه‌ای وجود دارد که مربوط به تعادل صدا است و اگر آن را اشتباهی تنظیم کرده باشید ممکن است، صدا را فقط از طرف پخش کند و همین موضوع هم علت قطع شدن صدای هندزفری بلوتوث یا سیمی باشد. برای حل مشکل قطع شدن صدای یک گوشی هدفون، در گوشی‌های سامسونگ از تنظیمات به Accessibility بروید و  Hearing enhancements را انتخاب کنید. سپس از پایین صفحه، تعادل صدا را تنظیم کنید.

در گوشی‌های شیائومی نیز باید از تنظیمات به Accessibility بروید و Hearing را انتخاب کنید. سپس با اسلایدر Audio balance، تعادل صدا را تنظیم کنید.

اگر صدای گوشی سمت چپ و راست هندزفری یکسان باشد، باید دایره نشانگر وسط باشد، در غیر اینصورت خودتان آن را وسط قرار دهید. تا صدای هندزفری گوشی بالانس شود. با این کار ممکن است مشکل پخش نشدن صدا از هندزفری از یکی از گوشی‌های هندزفری حل شود. البته این راه حل، برای کسانی که بخواهند به طور کلی صدا را از یک گوشی داشته باشند هم کاربردی است.

۱۰. قطع شدن صدای یک گوشی هندزفری ایفون

یکی از مشکلات کاربران آیفون که گاهی از آن شکایت می‌کنند، قطع شدن صدای یک گوشی هندزفری ایفون است. در خیلی از مواقع ممکن است شارژ یک گوشی تمام شده باشد و به همین خاطر صدایی نمی‌شنوید. برای حل این مشکل ابتدا دو گوشی را در کیس قرار دهید و ۳۰ ثانیه مهلت بدهید تا شارژ شوند. از گوشی خود مطمئن شوید هردو گوشی ایرپاد در حال شارژ شدن هستند.

حالا دوباره تست کنید و ببینید مشکل حل شده است یا خیر. در عیر این صورت ایرپاد خود را ریست کنید و یک بار دیگر امتحان کنید. اگر مشکل کم شدن صدای هندزفری سمت چپ یا راست همچنان برقرار بود، احتمالا ایرپاد شما دچار آسیب شده است.

۱۱. گوشی را ریستارت کنید

اگر همه چیز به نظر درست می‌آید ولی مشکل همچنان حل نشده است، ریستارت کردن گوشی یکی از راه‌هایی است که همیشه می‌تواند کمک کننده باشد. با این کار خیلی از مشکلات و باگ‌های نرم‌افزاری که منجر به مشکلاتی نظیر قطع شدن صدای یک گوشی هندزفری شیائومی یا سامسونگ هستند، برطرف خواهد شد.

فقط کافی است دکمه پاور گوشی را فشار داده و نگه دارید. سپس گزینه Restart را انتخاب کنید تا گوشی ریستارت شود.

۱۲. ریست فکتوری گوشی

در صورتی که تمامی مراحل بالا را برای حل شدن مشکل قطع شدن صدای یک گوشی هندزفری سیمی یا بلوتوث، پشت سر گذاشته‌اید و مطمئن هستید که ایراد از هندزفری شما نیست، راه آخر ریست فکتوری گوشی است. با این کار تمامی داده‌های خود را از دست خواهید داد پس حتما قبل از انجام آن از گوشی اندروید خود بکاپ بگیرید. همچنین بکاپ گرفتن در آیفون را هم فراموش نکنید.

ریست فکتوری گوشی سامسونگ

برای ریست فکتوری گوشی‌های سامسونگ، ابتدا از تنظیمات به General management بروید و Reset را انتخاب کنید. سپس روی Factory data reset بزنید و در صفحه بعدی در انتهای صفحه گزینه Reset را انتخاب کنید.

ریست فکتوری گوشی شیائومی

برای انجام این کار در گوشی شیائومی، باید به تنظیمات بروید و روی About phone بزنید. سپس گزینه Factory reset را انتخاب کنید.

در این صفحه روی گزینه Erase all data کلیک و سپس گزینه Factory reset را انتخاب کنید.

۱۳. از یک تعمیرکار برای حل مشکل پخش نشدن صدا از هدفون گوشی کمک بگیرید

اگر هیچ یک از راهکارهای گفته شده کار نکرد بدین معنی است که مشکل شکل کم شدن صدای یک طرف هندزفری شما آنقدرها هم که فکر می‌کردید کوچک نیست و با خرابی هندزفری مواجهید. اگر از مدت گارانتی گوشیتان باقی مانده بهترین کار این است که با نمایندگی خود تماس بگیرید و مشکل بلندگوی هندزفری را توضیح دهید. البته ممکن است این کار مدتی طول بکشد ولی نهایتا رایگان خواهد و اگر گارانتی گوشیتان به پایان رسیده است آن را به یک تعمیرکار بسپارید تا نگاهی به جک صدا و هندزفری شما بیاندازد.

سوالات متداول

سخن پایانی