شاتر استاک
هزاره ها بزرگترین بخش نیروی کار را تشکیل می دهند. آنها به طور پیوسته در حال تسخیر زمین خالی شده توسط نسل بازنشسته Baby Boomer هستند. مانند هر نسل قبلی، آنها با مجموعه ای از ویژگی های خاص خود می آیند که آنها را منحصر به فرد می کند. هیچ شرکتی نمی تواند قدرت خرید عظیم خود را نادیده بگیرد.
در اینجا مهمترین چیزهایی است که باید در مورد بازاریابی برای نسل هزاره بدانید.
آنها شبیه هم نیستند
این اولین چیزی است که باید در مورد هزاره ها بدانید. آنها از نظر جمعیتی ساده مانند نسل های دیگر نیستند. شما باید عمیقاً در نسل هزاره تحقیق کنید تا کمپین بازاریابی مناسبی برای خود داشته باشید.
گالری: 2016 30 زیر 30: بازاریابی و تبلیغات 31 تصویر مشاهده گالری
هزاره ها متنوع ترین نسلی هستند که تاکنون وجود داشته است. شما میلنیال‌هایی را خواهید یافت که از مادران مجرد گرفته تا حرفه‌ای‌های طبقه متوسط تشکیل شده‌اند. آنها را در هر طبقه اجتماعی و صنعتی از برنامه ها گرفته تا روندهای مد و بازاریابی پیدا خواهید کرد.
بازاریابان باید به جای جمعیت شناسی، به این بخش ها فکر کنند.
هزاره ها برای همیشه در ارتباط هستند
نسل هزاره اولین کسانی بودند که با فناوری در نوک انگشتان خود بزرگ شدند. آنها عادت دارند همیشه در ارتباط باشند. اکثریت هزاره ها به طور همزمان به چندین دستگاه فناوری متصل خواهند شد. بدون دسترسی مداوم به اینترنت، آنها احساس درماندگی می کنند.
برندها باید ارتباط دائمی با نسل هزاره داشته باشند. آنها باید بتوانند هر زمان که هزاره ها خواستند حمایت زیادی ارائه کنند. سبک زندگی 9-5 مرده است.
این فرهنگ به اشتراک گذاری است
حتی مبتدی‌ترین بازاریاب‌ها هم می‌توانند به این واقعیت پی ببرند که هزاره‌ها بیش از همیشه زمان خود را در رسانه‌های اجتماعی می‌گذرانند. برای دستیابی به این مخاطبان، برند شما باید در شبکه های اجتماعی باشد. این نمادی از فرهنگ اشتراک گذاری است که در حدود هزاره ها رشد کرده است. شرکت هایی که در لبه برش بازاریابی قرار دارند همیشه به اشتراک می گذارند و همیشه به دنبال راه های جدیدی برای مشارکت در عرصه اجتماعی هستند.
اما هر سایت رسانه اجتماعی برای شما مناسب نیست. به فکر کردن در بخش‌ها برگردید و در نظر بگیرید که بخش شما احتمالاً کجا می‌رود.
فروش سخت را فراموش کنید
فروش سخت در نگاه هزاره ها به چیزی شبیه به طنز تبدیل شده است. آنها به فروشنده ای که آنها را دنبال می کند و فریاد می زند که محصولات آنها چقدر عالی هستند پاسخ نمی دهند. فروش سخت از بین رفته است و باید به هزاره ها اجازه دهید خودشان تصمیمات خرید بگیرند.
به عنوان مثال، در صنعت مد، مغازه‌ها از اینفلوئنسرها برای تبلیغ محصولات خود استفاده می‌کنند. دیدن دیگران که چیزی می پوشند بسیار قدرتمندتر از فروش سخت است.
چرا این طور است؟
هزاره ها اصالت را بر هر چیز دیگری ارج می نهند. آنها به احتمال زیاد به یک مصرف کننده همکار گوش می دهند، برخلاف یک قطعه تبلیغاتی.
هزاره ها به سرعت در حال حرکت هستند
دلیل اینکه هزاره ها به سرعت در حال حرکت هستند تا حدی به دلیل انقلاب تلفن همراه است. ظهور تلفن همراه به این معنی است که آنها می توانند در هر کجا که اتفاق می افتد متصل بمانند. بازاریاب‌ها دیگر نمی‌توانند تصور کنند که هزاره‌ها در هنگام دسترسی به وب‌سایت‌هایشان در خانه‌های خود هستند.
معنی همه اینها در عمل این است که بازاریابی به یک موضوع همه کانالی تبدیل شده است. استراتژی‌های خرده‌فروشی باید با این امر سازگار شوند. چیزی به نام استراتژی های آنلاین، آفلاین و موبایلی وجود ندارد. همه آنها در یک ادغام شده اند.
برنده شدن وفاداری سخت است
هزاره‌ها قرار نیست به برندهای معروف بچسبند. از سوی دیگر، نسل بیبی بومر این کار را انجام می‌دهند، زیرا احساس امنیت بیشتری نسبت به برندی که می‌شناسند دارند. ظهور هزاره ها، برندها را مجبور کرده است که به این ایده که می توانند انتظار کسب وفاداری از مشتریان را داشته باشند، دست بردارند. بازاریابان باید فعالانه آن را به دست آورند و آن را حفظ کنند.
این به این کلیشه کمک می‌کند که هزاره‌ها بی‌وفا هستند و برای مدت طولانی به هیچ چیز نمی‌چسبند. اگرچه این یک سوء تفاهم اساسی را نشان می دهد. ممکن است سخت‌تر باشد که به هدف شما دست یابند، اما وقتی وفادار می‌شوند، وفادارترین مصرف‌کنندگان در اطراف هستند.
بازاریابان باید بدانند که حفظ وفاداری یک فرآیند ثابت است.
نتیجه
بازاریابان باید خود را با نسل هزاره ای که بخش عمده ای از نیروی کار را تشکیل می دهند سازگار کنند. یاد بگیرید که آنها به چه چیزی پاسخ می دهند و چه چیزی برای آنها مهم است. این فقط می تواند پیشرفتی باشد که کسب و کار شما برای حرکت به سمت آینده به آن نیاز دارد.
ای جی آگراوال