پلی‌استیشن ۵ دارای سخت‌افزار قدرتمند و نوآورانه‌ای است. با یک اتصال اینترنت پرسرعت، می‌توانید وارد شبکه پلی‌استیشن (PlayStation Network) شوید، پلی‌استیشن پلاس (PlayStation Plus) را برای فعال‌سازی بازی‌های چندنفره آنلاین بررسی کنید، عناوین مورد علاقه خود را دانلود کرده و PS5 خود را به‌روزرسانی کنید. با این حال، بسیاری از کاربران با اتصال کنسول PS5 خود به اینترنت با مشکل مواجه شده‌اند. پیش از اینکه به نزدیک‌ترین فروشگاه سونی مراجعه کنید، از ترفندهای عیب‌یابی زیر برای رفع مشکلات اینترنت در PS5 استفاده کنید.
نحوه رفع مشکل عدم اتصال PS5 به اینترنت (Wi-Fi)
عوامل متعددی می‌توانند بر اتصال بی‌سیم PS5 شما تأثیر بگذارند. ابتدا به برخی اصول اولیه نگاهی بیندازیم. اگر کنسول شما بیش از حد از روتر دور باشد و موانعی مانند دیوارها در میان باشند، ممکن است با مشکلاتی در اتصال PS5 به شبکه Wi-Fi مواجه شوید. روتر خود را نزدیک PS5 قرار دهید و دوباره امتحان کنید.
۱. راه‌اندازی مجدد پلی‌استیشن ۵ و قطع و وصل کردن برق روتر
می‌توانید PS5 و روتر خود را مجدداً راه‌اندازی کنید و مشکلات شبکه را به سرعت برطرف کنید.
- دکمه PS روی کنترلر خود را فشار دهید.
- روی آیکون «روشن/خاموش» (power icon) در پایین ضربه بزنید. «راه‌اندازی مجدد PS5» (Restart PS5) را انتخاب کنید.
- اکنون، روتر خود را از منبع برق جدا کنید، چند ثانیه صبر کنید، دوباره آن را وصل کنید و سپس برای اتصال به شبکه Wi-Fi تلاش کنید.
۲. اتصال دستی به شبکه Wi-Fi
اگر PS5 شبکه Wi-Fi مورد نظر شما را نشان نمی‌دهد، آن را به صورت دستی با استفاده از مراحل زیر اضافه کنید:
- PlayStation Home را باز کنید، از گوشه بالا سمت راست به «تنظیمات» (Settings) بروید و «شبکه» (Network) را انتخاب کنید.
- به منوی «تنظیم اتصال اینترنت» (Set Up Internet Connection) > «تنظیم دستی» (Set Up Manually) > «استفاده از Wi-Fi» (Use Wi-Fi) > «وارد کردن دستی» (Enter Manually) بروید.
- شناسه مجموعه خدمات (SSID)، روش امنیتی، سرور پروکسی و سایر جزئیات را وارد کنید. روی OK کلیک کنید.
- می‌توانید تنظیمات روتر خود را بررسی کنید یا با ارائه‌دهنده خدمات اینترنت محلی (ISP) خود تماس بگیرید تا این جزئیات را پیدا کنید.
۳. اجرای تست شبکه در PS5
پلی‌استیشن ۵ دارای یک ابزار داخلی برای بررسی سرعت اتصال دانلود و آپلود است. اگر PS5 شما به یک شبکه Wi-Fi بدون اتصال به اینترنت متصل است، تست اتصال را روی آن اجرا کنید.
- به منوی «تنظیمات پلی‌استیشن» (PlayStation Settings) > «شبکه» (Network) > «وضعیت اتصال» (Connection Status) بروید.
- «تست اتصال اینترنت» (Test Internet Connection) را انتخاب کنید.
- منتظر بمانید تا تست اتصال کامل شود.
- این ابزار مشکلات اتصال به اینترنت را تأیید می‌کند. می‌توانید روتر را دوباره راه‌اندازی کنید، سعی کنید سیگنال Wi-Fi را بهبود بخشید و دوباره تست را اجرا کنید.
۴. تنظیمات سرور DNS را تغییر دهید
استفاده از سرور DNS عمومی رایگان گوگل، مشکلات اینترنت PS5 را برای چندین کاربر Reddit حل کرده است. ارزش امتحان کردن آن را روی کنسول شما دارد.
- به منوی «تنظیمات PS5» (PS5 Settings) > «شبکه» (Network) > «تنظیم اتصال اینترنت» (Set Up Internet Connection) بروید.
- شبکه Wi-Fi مشکل‌ساز را انتخاب کنید و دکمه «گزینه‌ها» (Options) را روی کنترلر خود فشار دهید. روی «تنظیمات پیشرفته» (Advanced Settings) کلیک کنید.
- «تنظیمات DNS» (DNS Settings) را باز کنید و «دستی» (Manual) را انتخاب کنید.
- ۸.۸.۸.۸ را در «DNS اولیه» (Primary DNS) و ۸.۸.۴.۴ را در «DNS ثانویه» (Secondary DNS) وارد کنید. روی OK کلیک کنید.
- اتصال به اینترنت در PS5 را دوباره امتحان کنید.
۵. رفع بلاک PS5 از تنظیمات Wi-Fi
اگر فرزندان شما ساعت‌ها را در PS5 سپری می‌کنند، ممکن است کنسول را در شبکه Wi-Fi خود مسدود کرده باشید. باید آن را از تنظیمات Wi-Fi رفع بلاک کنید.
- مراحل ممکن است در برنامه ISP محلی شما متفاوت باشد.
- برنامه ISP محلی خود را باز کنید و «دستگاه‌های متصل» (Connected devices) را باز کنید.
- PS5 خود را در بخش «دستگاه‌های مسدود شده» (Blocked devices) پیدا کنید و برای رفع بلاک آن ضربه بزنید.
- شبکه Wi-Fi خانگی شما باید در منوی Network در PS5 شما ظاهر شود.
هنگامی که ISP محلی شما با قطعی مواجه می‌شود، هیچ یک از دستگاه‌های متصل، اتصال اینترنت نخواهند داشت. می‌توانید به Downdetector بروید و ISP خود را جستجو کنید تا مشکل را تأیید کنید.
سرورهای شبکه پلی‌استیشن نیز ممکن است بدون دلیل قطع شوند. اگر در اجرای بازی‌های چندنفره با مشکل مواجه شدید یا کدهای خطای تصادفی را روی کنسول خود مشاهده کردید، از وب‌سایت PlayStation Network Service Status بازدید کنید. باید منتظر بمانید تا سونی مشکلات سمت سرور را عیب‌یابی کند.
از آنجایی که نمی‌توانید PS5 را از طریق اینترنت به‌روزرسانی کنید، از یک رایانه شخصی یا مک برای نصب آخرین نسخه سیستم استفاده کنید.
- یک درایو USB با فرمت FAT32 یا exFAT را به رایانه شخصی یا مک خود وصل کنید. یک پوشه PS5 و یک زیرپوشه UPDATE در آن ایجاد کنید.
- فایل به‌روزرسانی کنسول PS5 را در پوشه UPDATE دانلود کنید. نام آن را به PS5UPDATE.PUP تغییر دهید.
- درایو USB را به کنسول PS5 وصل کنید.
- با فشردن و نگه داشتن دکمه روشن/خاموش و رها کردن آن پس از بوق دوم، وارد حالت ایمن (Safe Mode) PS5 شوید.
- به «به‌روزرسانی نرم‌افزار سیستم» (Update System Software) > «به‌روزرسانی از دستگاه ذخیره‌سازی USB» (Update from USB Storage Device) بروید و روی OK کلیک کنید.
نحوه رفع مشکل عدم اتصال PS5 به اینترنت (کابل LAN)
برخی از کاربران PS5 برای اتصال اینترنت پایدارتر، اتصال اترنت را ترجیح می‌دهند. اگر در دسترسی به اینترنت با کابل LAN با مشکل مواجه شدید، ترفندهای زیر را بررسی کنید.
باید از پورت LAN دیگری روی روتر خود برای برقراری اتصال اینترنت استفاده کنید.
۱. از کابل اترنت دیگری استفاده کنید
اگر کابل اترنت آسیب دیده است، از کابل دیگری برای بازیابی اتصال به اینترنت استفاده کنید.
۲. بازگرداندن تنظیمات پیش‌فرض در PS5
هنگامی که هیچ یک از ترفندها کار نمی‌کند، تمام تنظیمات PS5 خود را بازنشانی کنید. اطلاعات PS5 شما دست نخورده باقی می‌ماند.
- با استفاده از ترفند دکمه روشن/خاموش وارد حالت ایمن (Safe Mode) PS5 شوید.
- «بازگرداندن تنظیمات پیش‌فرض» (Restore Default Settings) را انتخاب کنید.
- این کار تنظیمات PS5 را به تنظیمات پیش‌فرض بازمی‌گرداند و باید مشکلات مربوط به شبکه را حل کند.
- همچنین می‌توانید PS5 خود را از حالت ایمن بازنشانی کنید و تمام اطلاعات را از کنسول پاک کنید تا از ابتدا شروع کنید.
پس از عیب‌یابی اتصال اینترنت در PS5، مهم است که بین جلسات بازی کمی استراحت کنید. برای تماشای رویدادهای ورزشی، فیلم‌ها و نمایش‌های تلویزیونی مورد علاقه خود در کنسولتان، می‌توانید از برنامه‌های برتر پخش جریانی استفاده کنید.
سوالات متداول (FAQ)
۱. چرا PS5 من به Wi-Fi متصل نمی‌شود؟
دلایل متعددی می‌تواند وجود داشته باشد، از جمله فاصله زیاد از روتر، موانع فیزیکی، مشکلات روتر یا تنظیمات نادرست شبکه در PS5.
۲. اولین قدم برای رفع مشکل اتصال اینترنت PS5 چیست؟
اولین قدم همیشه راه‌اندازی مجدد (ری‌استارت) PS5 و قطع و وصل کردن برق روتر است. این کار بسیاری از مشکلات موقتی شبکه را حل می‌کند.
۳. چگونه می‌توانم مطمئن شوم که مشکل از PS5 من است یا از ارائه‌دهنده اینترنت؟
می‌توانید با استفاده از ابزار «تست اتصال اینترنت» (Test Internet Connection) در تنظیمات PS5، اتصال را بررسی کنید. همچنین، می‌توانید وضعیت ISP محلی خود را در وب‌سایت‌هایی مانند Downdetector و وضعیت PlayStation Network را در وب‌سایت رسمی سونی بررسی کنید.
۴. آیا تغییر DNS می‌تواند به حل مشکل اتصال کمک کند؟
بله، تغییر تنظیمات DNS به سرورهای عمومی گوگل (مانند ۸.۸.۸.۸ و ۸.۸.۴.۴) برای بسیاری از کاربران مشکل اتصال را حل کرده است.
۵. اگر هیچ یک از روش‌های Wi-Fi کار نکرد، چه باید کرد؟
می‌توانید سعی کنید از کابل اترنت (LAN) استفاده کنید. اگر با کابل هم مشکل دارید، پورت LAN روتر و کابل اترنت را بررسی کرده و در نهایت تنظیمات PS5 را به حالت پیش‌فرض بازگردانید.
۶. چگونه می‌توانم PS5 را بدون اتصال اینترنت به‌روزرسانی کنم؟
می‌توانید فایل به‌روزرسانی را از وب‌سایت سونی دانلود کرده، آن را روی یک فلش USB (فرمت FAT32 یا exFAT) کپی کرده و سپس PS5 را در حالت ایمن (Safe Mode) از طریق USB به‌روزرسانی کنید.
source