چرا خطوط سبز روی گوشی‌های هوشمند ظاهر می‌شوند؟ بررسی دلایل و راهکار‌ها!

ظهور خطوط سبز عمودی روی نمایشگرهای OLED گوشی‌های پرچمدار از سال ۲۰۲۰ به مشکلی رایج تبدیل شده است. این نقص سخت‌افزاری ناشی از خرابی ترانزیستورها یا اتصالات در پنل است و برندهایی مانند سامسونگ، وان‌پلاس و اپل را درگیر کرده. تنها راه حل، تعویض نمایشگر است.

در سال‌های اخیر، یک مشکل عجیب و آزاردهنده دنیای گوشی‌های هوشمند را فرا گرفته است: پدیدار شدن یک خط عمودی سبز رنگ روی نمایشگر گوشی‌های پرچمدار، به‌ویژه آن‌هایی که از پنل OLED استفاده می‌کنند.

این پدیده ظاهراً از حوالی سال ۲۰۲۰ آغاز شد؛ نخست کاربران گوشی‌هایی مانند سری Galaxy S20 سامسونگ، OnePlus 8 و 9 Pro، و حتی iPhone X گزارش‌هایی درباره‌ی ظاهر شدن خطوط سبز روی نمایشگرهایشان منتشر کردند. با گذشت زمان، این مشکل گسترش بیشتری پیدا کرد.

تا زمانی که به دوران Galaxy S21 Ultra رسیدیم، خطوط نئون عمودی، به‌ویژه سبز رنگ، به یک دردسر رایج بدل شدند. حتی حالا که وارد عصر گوشی‌هایی مانند Galaxy S25 و OnePlus 13 شده‌ایم، این خطوط باریک و درخشان همچنان ظاهر می‌شوند.

اگرچه سبز رایج‌ترین رنگ است، اما گزارش‌هایی از خطوط صورتی، سفید و حتی بنفش نیز وجود دارد. این اتفاق باعث شده بسیاری از کاربران از خود بپرسند: چه بلایی سر نمایشگرها آمده است؟

۱. آناتومی خرابی در نمایشگر OLED

برای درک دلیل این مشکل، ابتدا باید بدانیم نمایشگر OLED چگونه کار می‌کند. برخلاف LCDها که به نور پس‌زمینه متکی‌اند، نمایشگرهای OLED از میلیون‌ها پیکسل خودنورده استفاده می‌کنند که هرکدام توسط ترانزیستورهای لایه نازک (TFT) و مدارهای حساس کنترل می‌شوند.

اگر حتی یکی از این ترانزیستورها دچار مشکل شود، نتایج می‌توانند قابل توجه باشند. برای مثال، اگر ستونی از زیرپیکسل‌های سبز در وضعیت «روشن» قفل شود، یک خط عمودی سبز در سراسر نمایشگر ایجاد می‌شود. این موضوع یک ایراد سخت‌افزاری فیزیکی است، نه یک باگ نرم‌افزاری.

اکثر کارشناسان معتقدند این خطوط نشانه‌ی خرابی در سطح سخت‌افزار هستند. گاهی به دلیل اتصال لحیم معیوب، کانکتور ضعیف، یا ایراد در پنل نمایشگر که پس از چند ماه استفاده ظاهر می‌شود. در موارد دیگر، گرما نقش مهمی دارد؛ فشار حرارتی ناشی از شارژ، اجرای بازی یا حتی نصب به‌روزرسانی نرم‌افزاری ممکن است قطعه‌ی آسیب‌پذیر را از کار بیندازد.

نکته‌ی جالب این است که بسیاری از کاربران گزارش داده‌اند که پس از نصب به‌روزرسانی نرم‌افزاری OTA، نمایشگرشان دچار این مشکل شده است. البته این ارتباط علّی نیست بلکه هم‌زمانی است. آپدیت‌ها باعث افزایش فشار سیستمی، راه‌اندازی مجدد دستگاه، و کالیبره شدن درایورهای نمایشگر می‌شوند که می‌تواند فشار حرارتی ایجاد کند. مشکل از خود آپدیت نیست، بلکه از فشار وارده به سخت‌افزار در حین آن است.

۲. چه گوشی‌هایی تحت تأثیر قرار گرفته‌اند؟

فهرست گوشی‌های آسیب‌دیده طولانی است. سری‌های Galaxy S20، S21 و S22 سامسونگ از رایج‌ترین موارد هستند. مدل‌هایی مانند S20+ و Note 20 Ultra به نمادهای این مشکل تبدیل شدند و انجمن‌های ردیت و سامسونگ پر از گزارش‌های کاربران با خطوط سبز درخشان بود.

گوشی‌های OnePlus مانند 8T، 9R و 9 Pro نیز به‌قدری با این مشکل مواجه شدند که شرکت مجبور شد در هند گارانتی مادام‌العمر برای نمایشگر ارائه دهد. حتی اپل هم در امان نبود؛ برخی از مدل‌های اولیه iPhone X دچار چیزی شدند که کاربران آن را “خط مرگ سبز” نامیدند. البته اپل این مشکل را به عنوان ایراد سخت‌افزاری پذیرفت و تعویض رایگان نمایشگر ارائه داد.

این مشکل به برند یا منطقه‌ی خاصی محدود نیست. کاربران Pixel 6، گوشی‌های Oppo، Vivo و حتی برخی مدل‌های شیائومی نیز گزارش‌های مشابهی داده‌اند. تنها وجه اشتراک همگی آن‌ها استفاده از پنل OLED است.

۳. نقص در فرآیند تولید

یکی دیگر از دلایل احتمالی، بی‌ثباتی در تولید پنل‌های OLED است. برخی از دسته‌های تولیدی ممکن است به‌دلیل فشار برای کاهش ضخامت، باریک کردن حاشیه‌ها و افزایش نرخ نوسازی، بیشتر مستعد خرابی باشند.

هرگونه ایراد کوچک در تولید، از جمله ترک‌های میکروسکوپی در مدار یا کابل فلکس ناهماهنگ، می‌تواند پس از چند ماه خود را به شکل یک خط درخشان و آزاردهنده نشان دهد.

همچنین شواهدی وجود دارد که شرایط اقلیمی نیز در این مسئله نقش دارند. در مناطقی با گرما و رطوبت بالا مانند هند و جنوب شرق آسیا، موارد این مشکل بیشتر دیده می‌شود. نمایشگرهای OLED نسبت به رطوبت و نوسانات دمایی حساس‌اند و قرارگیری طولانی‌مدت در چنین شرایطی می‌تواند خرابی را تسریع کند.

۴. چه کارهایی می‌توان انجام داد؟

اینجاست که مشکل اصلی نمایان می‌شود: هیچ راه‌حل نرم‌افزاری وجود ندارد. اگر نمایشگر گوشی شما دچار خط سبز شود، تقریباً همیشه دائمی است و تنها راه حل واقعی، تعویض کامل نمایشگر خواهد بود.

برخی شرکت‌ها قدم‌هایی در جهت جبران برداشته‌اند. سامسونگ در هند تعویض رایگان نمایشگر را برای مدل‌های آسیب‌دیده ارائه کرده و OnePlus نیز در برخی مناطق گارانتی مادام‌العمر نمایشگر ارائه می‌دهد. اما این راه‌حل‌ها همه‌گیر نیستند و بسیاری از کاربران مجبورند خودشان با پشتیبانی برندها دست و پنجه نرم کنند.

این معضل، یک زنگ هشدار جدی برای صنعت گوشی‌های هوشمند بوده است. با توجه به اینکه پنل OLED به بخشی جدایی‌ناپذیر از تجربه کاربری تبدیل شده، اکنون تضمین دوام و پایداری بلندمدت نمایشگرها به اندازه‌ی کیفیت تصویر در روز اول اهمیت یافته است.

برخی گزارش‌ها حاکی از آن هستند که پنل‌های AMOLED تولید شده از سال ۲۰۲۴ به بعد، تغییراتی در طراحی برای کاهش این نوع خرابی‌ها داشته‌اند. اما این موضوع تسلی‌بخش کسانی که همین حالا با یک خط سبز در صفحه‌شان مواجه‌اند، نیست.

در حال حاضر، تنها کاری که می‌توان انجام داد این است که امیدوار باشیم نمایشگر گوشی‌مان دوام بیاورد.