آموزش حل مشکل سایت ابلاغیه در گوشی و کامپیوتر

مشکل سایت ابلاغیه الکترونیکی ⚖️ قوه قضاییه که به آن سامانه ثنا نیز گفته می‌شود بسیاری از کاربران را سردرگم کرده است.

اگر با مواردی مانند عدم ارسال پیامک ورود، خطای ۳۳۷ و ۱۹۶ از سوی این سایت روبرو شده‌اید، لازم نیست نگران باشید. در ادامه قصد داریم بهترین راهکارها برای حل هر یک از خطاها را به شما معرفی کنیم.

رفع مشکل سایت مشاهده ابلاغیه الکترونیکی

How to Fix Adliran.ir Problems 

سامانه ابلاغ الکترونیک قوه قضاییه که به آن ثنا نیز گفته می‌شود به منظور ارسال انواع ابلاغیه‌های رسمی طراحی شده است. شما می‌توانید به کمک وب‌سایت این سامانه و تنها از طریق اینترنت، تمامی ابلاغیه‌هایی که برایتان صادر شده است را مشاهده کنید، البته گاهی احتمال دارد با مشکلاتی از قبیل عدم دسترسی به سایت ثنا مواجه شوید که این امر نیز راه‌حل‌های خود را دارد.

۱- مطمئن شوید که تاریخ و ساعت گوشی درست است

اولین و ساده‌‌ترین کاری که باید انجام دهید، تنظیم ساعت و تاریخ گوشی است. اگر این دو مورد اشتباه باشند، نمی‌توانید وارد اکثر سایت‌های اینترنتی از جمله سامانه ابلاغیه اینترنتی ثنا شوید. امروزه گوشی‌های هوشمند با اینترنت به صورت خودکار ساعت و تاریخ خود را بر اساس منطقه زمانی محل زندگی شما تغییر می‌دهند.

در اندروید 

گوشی‌های اندرویدی رابط کاربری متفاوتی نسبت به همدیگر دارند، اما معمولا برای دسترسی به بخش ساعت و تاریخ لازم است ابتدا تنظیمات را باز کرده و در نوار جستجوی بالا عبارت Date and Time وارد کنید. سپس از بین گزینه‌های مختلف قابلیت Use Network Provided Time یا Set time automatically را در حالت فعال قرار دهید.

در آیفون 

کاربران آیفون هم می‌توانند ساعت و تاریخ گوشی خود را تصحیح کنند. برای این کار وارد بخش تنظیمات شوید و در قسمت General گزینه Date and Time را لمس کنید. گزینه Set Automatically را روشن بگذارید تا ساعت و تاریخ بر اساس موقعیت شما دوباره تنظیم شوند.

۲- آی پی گوشی را بررسی کرده و VPN را خاموش کنید

احتمالا شما هم برای وارد شدن به شبکه‌های اجتماعی و یا موارد مشابه از VPN استفاده می‌‌کنید. وقتی VPN روشن باشد و آی پی یک کشور خارجی را انتخاب کنید، دیگر نمی‌توانید وارد سامانه‌‌های اینترنتی دولتی و قضایی از جمله سامانه ثنا شوید. در واقع دسترسی این سایت‌ها تنها برای کاربرانی که در داخل کشور هستند امکان‌پذیر است؛ بنابراین باید قبل از ورود به سامانه ثنا باید VPN خود را به طور کامل خاموش کنید. اگر در خارج از کشور حضور دارید و نیازمند مشاهده ابلاغیه‌های قضایی هستید، باید از یک آی پی ایران استفاده کنید.

۳- برای حل مشکل سایت ابلاغیه الکترونیکی، مرورگر خود را آپدیت کنید

برای مشاهده ابلاغیه جدید در سامانه ثنا با موبایل و کامپیوتر لازم است با مرورگرهای بروز و آپدیت شده وارد این سامانه شوید. انتخاب مرورگرهای قدیمی علاوه بر اینکه جلوی دسترسی شما را می‌گیرد،‌ خطرات امنیتی گوناگونی از جمله به سرقت رفتن اطلاعات شخصی و مالی را به دنبال دارد. برای حل این مشکل باید به گوگل پلی استور یا اپ استور بروید و پس از جستجوی نام مرورگر روی گزینه آپدیت تپ کنید. گوگل کروم که بر روی اکثر گوشی‌‌های اندرویدی به صورت پیش‌فرض نصب شده است انتخاب خوبی برای مراجعه به سامانه ثنا محسوب می‌شود. کاربران آیفون نیز می‌توانند علاوه بر کروم از سافاری کمک بگیرند.

۴- از حالت ناشناس مرورگر استفاده کنید

در حالت ناشناس یا Incognito Mode افزونه‌‌های مرورگر شما غیرفعال می‌شوند. اگر سامانه ثنا با این افزونه‌ها تداخل داشته باشد، می‌‌توانید با انتخاب حالت ناشناس و وارد کردن اطلاعات خود ابلاغیه‌‌های صادر شده را بخوانید. در گوگل کروم اندروید یا iOS روی سه نقطه بالای صفحه بزنید و سپس New Incognito Tab را انتخاب کنید تا یک پنجره ناشناس برایتان باز شود.

در گوگل کروم ویندوز برای باز کردن صفحه ناشناس کلیدهای‌ Ctrl + Shift + N را به صورت همزمان فشار دهید یا بعد از انتخاب آیکن سه نقطه بالا سمت راست صفحه روی New Incognito widow کلیک کنید.

۵- اطلاعات خود را به صورت صحیح وارد کنید

رویت ابلاغیه در سامانه ثنا با کد ملی زمانی امکان‌پذیر است که اطلاعات فردی خود را به شکل صحیح وارد کنید. برخی از کاربران هنگام تایپ کردن مواردی مانند شماره تلفن، شماره کد ملی و موارد مشابه عجله می‌کنند و به دلیل دچار اشتباه می‌شوند. با کمی حوصله به خرج دادن می‌توانید از این اشتباهات جلوگیری کنید و به راحتی وارد سامانه ثنا شوید.

۶- پیامک‌های تبلیغاتی را مسدود نکنید

گاهی مواقع پیامک‌های ارسالی از سمت سامانه ثنا در بخش هرزنامه یا اسپم صندوق دریافت پیام گوشی قرار می‌گیرند و به همین دلیل نمی‌توانید آن‌ها را مشاهده کنید. علاوه بر این، اگر سرویس قطع پیامک‌های تبلیغاتی را روی سیمکارت خود فعال کرده باشید، شاید پیامک‌های سامانه ثنا را دریافت نکنید. به صندوق پیامک‌ها بروید، روی تصویر کاربری خود در بالای صفحه تپ کرده و گزینه Spam and blocked را انتخاب کنید. حالا می‌توانید پیامک‌های سامانه ثنا که به اشتباه در این بخش قرار گرفته را ببینید.

۷- به فکر غیرفعال کردن برنامه‌های مسدود کننده پیامک و آنتی‌ویروس باشید

بعضی از کاربران برای رهایی از شر اس ام اس‌های تبلیغاتی برنامه‌های مسدود کننده پیامک را روی گوشی خود نصب می‌کنند. این اپلیکیشن‌ها اگرچه مفید هستند، اما ممکن است باعث عدم دریافت پیامک‌های مهم شوند. برخی آنتی‌ویروس‌ها نیز پیام‌های دریافتی از این سامانه را به صورت خودکار حذف کرده و آن‌ها را به عنوان اسپم شناسایی می‌کنند. پیش از ورود به سامانه ثنا چنین برنامه‌هایی را از گوشی خود پاک کنید و یا به فکر غیرفعال کردن آن‌ها باشید.

۸- جهت حل مشکل سایت ابلاغیه الکترونیکی، تنظیمات شبکه گوشی را ریست کنید

برای مشاهده ابلاغیه الکترونیکی با کد ملی و رمز شخصی باید به اینترنت پرسرعت و پایدار متصل شوید. قطع شدن اتصال به اینترنت باعث جلوگیری از ورود به پنل کاربری می‌شود. اگر بسته اینترنتی دارید، اما نمی‌توانید وارد سایت ثنا شوید، احتمالا تنظیمات شبکه گوشی دچار مشکل شده و لازم است آن را ریست کنید.

اندروید

برای ریست کردن این بخش در اندروید ابتدا وارد تنظیمات شوید، سپس روی Connection and sharing تپ کرده و گزینه Reset Wi-Fi, Mobile Networks and Bluetooth را انتخاب کنید. در صفحه بعد Reset Setting را بزنید.

آیفون 

ابتدا به بخش تنظیمات بروید و General را لمس کنید. در صفحه بعد Reset را پیدا کرده و از بین گزینه‌های گوناگون Reset Network Setting را بزنید.

۹- سرویس‌دهنده اینترنت خود را عوض کنید

ممکن است سرویس‌دهنده اینترنت شما به دلیل اختلالات مختلف دسترسی به سایت ثنا را محدود کرده باشد. در چنین شرایطی باید به سراغ یک ISP دیگر بروید. به عنوان مثال اگر از اینترنت سیمکارت استفاده می‌‌کنید،‌ به یک مودم وای فای متصل شوید. حتی می‌توانید بین اینترنت اپراتورهای مختلف جابه‌جا شده و دوباره وارد سایت سامانه ثنا شوید. این روش برای حل مشکل استعلام از سامانه ثبت من نیز کاربرد دارد.

۱۰- از پروکسی دی ان اس و تحریم‌شکن استفاده نکنید

همان‌طور که گفتیم سامانه ثنا ابلاغیه‌های اینترنتی را تنها در اختیار کاربران داخل کشور قرار می‌دهد و لازم است برای دسترسی به این سایت VPN خود را خاموش کنید. گاهی حتی وقتی VPN غیرفعال است باز هم سامانه ثنا به درستی باز نمی‌شود. این مشکل به  استفاده از پروکسی یا DNS تحریم شکن مرتبط است. هر یک از این موارد تیز می‌‌توانند همانند VPN موجب تغییر آی پی شما شوند. جهت غیرفعال کردن DNS و پروکسی به طور کامل، تنظیمات شبکه در اندروید و آیفون را روشی که قبلا گفتیم ریست کنید.

۱۱- به سراغ یک دستگاه دیگر بروید

اگر با وجود انجام تمام روش‌های گفته شده باز هم قادر به رویت ابلاغیه در سامانه ثنا نیستید، از یک موبایل یا لپ تاپ دیگر برای ورود به این وب‌سایت استفاده کنید. بعضی از کاربران با همین روش ساده توانسته‌اند به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کرده  و ابلاغیه‌های ارسالی را مشاهده کنند.

۱۲- صبر داشته باشید تا مشکل سرور سایت برطرف شود

اختلال در سامانه عدل ایران یا سامانه ثنا به ندرت اتفاق می‌افتد، اما غیر ممکن نیست. افزایش میزان ترافیک هر یک از این سایت‌ها ممکن است آن‌‌ها را از کار بیندازد. در چنین مواردی کاری از دست شما ساخته نیست و باید تا زمان رفع مشکل سرور صبر کنید.  ممکن است این مورد چند ساعت یا حتی چند روز به طول بینجامد و بهتر است از طریق سایت‌های خبری اعلانیه‌های مربوط به اختلالات سامانه ثنا را پیگیری کنید.

۱۳- به دفتر خدمات قضایی مراجعه کنید

گاهی با وجود وارد کردن اطلاعات به شکل صحیح، خاموش کردن VPN و تنظیم دوباره ساعت و تاریخ، نمی‌توانید وارد سامانه ثنا شوید. در این حالت بهتر است به صورت صورت حضوری به دفاتر خدمات قضایی در سراسر کشور مراجعه کرده و مشکلات خود را با کارشناسان مربوطه در میان بگذارید.

خطاهای رایج سامانه ابلاغیه الکترونیکی

علاوه بر مواردی که به آن‌ها اشاره کردیم، ممکن است بعد از باز کردن سامانه ثنا خطاهایی مانند ۳۳۷ و ۱۹۶ را مشاهده کنید. دلیل این دو خطا نیز به مواردی همچون عدم برقراری ارتباط یا آپدیت بودن مرورگر ارتباط دارد و برای رفع آن‌ها لازم است اقداماتی را انجام دهید.

۱- خطای ۳۳۷

این خطا مربوط به زمانی است که ارتباط بین شما و سرور سامانه ثنا برقرار نمی‌شود. برای حل آن باید یک بار دیگر تمام اطلاعات ورودی مانند رمز عبور، شماره ملی، شماره تماس و… را به دقت بررسی کنید و از درست بودن آن‌ها مطمئن شوید. علاوه بر این، بهتر است سرویس ارائه‌دهنده خود را یکبار تغییر دهید و VPN دستگاه را به طور کامل خاموش کنید. اگر این خطا دوباره تکرار شد، کمی منتظر بمانید تا ترافیک ارسالی به سمت سرور کاهش پیدا کند و دوباره وارد سایت شوید.

۲- خطای ۱۹۶

مهم‌ترین علت خطای ۱۹۶ استفاده از مرورگرهای قدیمی است که برای مدت زیادی آپدیت نشده‌اند. مرورگر خود را به آخرین نسخه موجود ارتقا دهید و افزونه‌های مزاحم را غیرفعال کنید. برای رفع این مشکل سایت ابلاغیه الکترونیکی می‌توانید به سراغ حالت خصوصی یا Incognito Mode هم بروید.

۳- خطای عدم دریافت پیامک

اگر پیامک‌های سامانه ثنا برایتان ارسال نمی‌شود، باید سرویس‌ غیرفعال‌سازی پیامک‌ تبلیغاتی را خاموش کنید. علاوه بر این، شماره تلفن خود را با نهایت دقت در سایت وارد کنید. اگر سیمکارت خود را عوض کرده‌اید، از گزینه بازیابی رمز عبور کمک بگیرید. چنانچه این گزینه برایتان فعال نیست، به دفاتر خدمات قضایی مراجعه کنید.

۵- فراموش کردن رمز عبور

اکثر کاربران رمز عبور سامانه ثنا را فراموش می‌کنند و به همین نمی‌‌توانند به ابلاغیه‌های مدنظر خود دسترسی داشته باشند. برای حل این مشکل باید در صفحه ورودی سایت گزینه بازیابی رمز عبور را انتخاب کرده و در مرحله بعد با وارد کردن کد ملی و شماره همراه خود منتظر بمانید تا رمز جدید برایتان ارسال شود. به هیچ عنوان رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار ندهید و به خوبی از آن محافظت کنید.

۶- باز شدن ابلاغیه و عدم نمایش محتوا

این مشکل وقتی ظاهر می‌شود که مرورگر شما توانایی نمایش فایل‌های PDF را نداشته باشد. بهترین روش برای حل چنین ایراداتی، بروزرسانی مرورگر به نسخه‌های جدیدتر و یا به کار گرفتن مرورگرهای دیگر است. اگر PDF ابلاغیه به صورت خودکار دانلود شد، می‌توانید از برنامه‌هایی مانند Foxit یا Adobe Acrobat Reader برای مشاهده آن استفاده کنید.

۷- هشدارهای امنیتی سامانه ثنا

چنانچه بعد از وارد شدن به سایت سامانه ثنا مرورگر به صورت خودکار از آن خارج شده و یا سایت به طور کلی باز نمی‌شود،‌ به احتمال زیاد از یک آدرس اینترنتی مشکوک و ناامن استفاده می‌کنید.

برای جلوگیری از این مشکل سایت ابلاغیه الکترونیکی همیشه آدرس سایت را خودتان به صورت دستی وارد کرده و از کلیک کردن بر روی لینک‌های ارسالی در شبکه‌های اجتماعی و یا موارد مشابه خودداری کنید. وجود یک علامت قفل در کنار آدرس سایت نشان می‌دهد که در حال استفاده از آدرس صحیح و مطمئن هستید.

۸- خطاهای کپچا

ممکن است لازم باشد برای ورود به سامانه ثنا چند کد کپچا مختلف را وارد کنید. این کدها به منظور جلوگیری از حملات امنیتی طراحی شده‌اند و عدم نمایش آن‌ها به مواردی مانند آپدیت نبودن مرورگر یا استفاده از افزونه‌های خاص ارتباط دارد. جهت مشاهده همه کدهای کپچا از حالت ناشناس مرورگر استفاده کنید.

جمع بندی

برای حل مشکل سایت ابلاغیه الکترونیکی ثنا باید مواردی مانند خاموش کردن VPN، پروکسی و VPN، بازنشانی تنظیمات شبکه، آپدیت کردن مرورگر، استفاده از حالت ناشناس و غیرفعال‌سازی افزونه‌های گوناگون را امتحان کنید. علاوه بر این،‌ اطمینان یابید که پیامک‌های ارسالی از سوی این سامانه در پوشه اسپم قرار نمی‌گیرند و اطلاعاتی از قبیل کد ملی یا شماره تماس را به درستی وارد کرده‌اید.

سوالات متداول

نظرات و پیشنهادات شما؟

آیا شما هم هنگام مراجعه به سایت سامانه ثنا با خطای خاصی مواجه شده‌اید؟ کدامیک از سامانه‌های دولتی یا قضایی سرعت بیشتری در رسیدگی به خواسته‌های کاربران دارند؟ نظرات و تجربیات خود را با ما در میان بگذارید.