یکی از رایج‌ترین مشکلات کاربران نرم‌افزار Microsoft Office، مشاهده پیغام خطای “This copy of Microsoft Office is not activated” است. این خطا معمولاً به این معناست که نسخه Office نصب شده روی سیستم شما فعال نشده یا فعال‌سازی قبلی منقضی شده است. چنین مشکلی می‌تواند باعث محدود شدن امکانات نرم‌افزار، عدم توانایی ذخیره فایل‌ها و کاهش بهره‌وری شود. در این مقاله، به صورت گام به گام و دقیق، راهکارهای عملی برای حل این مشکل ارائه می‌دهیم.
۱. بررسی وضعیت فعال‌سازی Office
قبل از هر اقدامی، لازم است بررسی کنید که Office واقعاً فعال نشده یا مشکل از نوع دیگری است.
روش بررسی:
- باز کردن هر برنامه Office (Word، Excel، PowerPoint)
- مراجعه به مسیر File > Account
- مشاهده وضعیت فعال‌سازی در بخش Product Information
- اگر وضعیت “Product Activated” است، مشکل ممکن است به روزرسانی‌ها یا خطای موقت مربوط باشد.
- اگر وضعیت “Not Activated” یا “Activation Required” نشان داده شود، نیاز به فعال‌سازی وجود دارد.
۲. اتصال به اینترنت و اکانت مایکروسافت
برای فعال‌سازی، Office باید به اینترنت متصل باشد و اکانت مایکروسافت معتبر داشته باشید.
اقدامات لازم:
- اطمینان از اتصال اینترنت پایدار
- ورود به اکانت مایکروسافت که با Office مرتبط است (File > Account > Sign In)
- چک کردن اینکه اکانت دارای لایسنس فعال Office است
۳. استفاده از ابزار فعال‌سازی داخلی Office
Office دارای ابزار داخلی برای رفع مشکل فعال‌سازی است.
مراحل:
- باز کردن Command Prompt با دسترسی Administrator
- وارد کردن دستور زیر برای بررسی وضعیت لایسنس:
cscript "C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16OSPP.VBS" /dstatusتوجه: مسیر ممکن است بسته به نسخه Office متفاوت باشد (Office15 برای Office 2013، Office16 برای Office 2016 و نسخه‌های بعدی)
- اگر لایسنس نصب نشده باشد، می‌توانید آن را با دستور زیر فعال کنید:
cscript "C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16OSPP.VBS" /act
این روش برای بسیاری از کاربران مشکلات فعال‌سازی را برطرف می‌کند.
۴. حذف و نصب مجدد کلید محصول
گاهی اوقات کلید محصول (Product Key) مشکل دارد و نیاز به وارد کردن مجدد است.
مراحل:
- باز کردن Control Panel > Programs > Programs and Features
- انتخاب Microsoft Office و کلیک روی Change
- انتخاب Enter a Product Key و وارد کردن کلید معتبر
- انجام فرآیند فعال‌سازی
۵. به‌روزرسانی Office
عدم به‌روزرسانی Office می‌تواند باعث بروز خطاهای فعال‌سازی شود.
مراحل:
- باز کردن هر برنامه Office
- مراجعه به مسیر File > Account > Update Options > Update Now
- نصب تمامی به‌روزرسانی‌های موجود
۶. استفاده از ابزار رفع مشکلات مایکروسافت
مایکروسافت ابزار رسمی Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) را ارائه داده که می‌تواند مشکلات فعال‌سازی Office را به صورت خودکار شناسایی و برطرف کند.
مراحل استفاده:
- دانلود ابزار از سایت رسمی مایکروسافت
- اجرای برنامه و انتخاب Office
- دنبال کردن دستورالعمل‌ها تا مشکل برطرف شود
۷. بررسی تداخل با سایر نسخه‌های Office
اگر نسخه قدیمی Office روی سیستم نصب باشد، ممکن است باعث اختلال در فعال‌سازی شود.
راهکار:
- حذف نسخه‌های قدیمی Office (Control Panel > Programs > Uninstall)
- ری‌استارت سیستم و تلاش مجدد برای فعال‌سازی
۸. تماس با پشتیبانی مایکروسافت
اگر هیچ‌یک از روش‌های بالا کارساز نبود، بهترین راه تماس با پشتیبانی رسمی مایکروسافت است. آن‌ها می‌توانند با بررسی اکانت و لایسنس، مشکل را برطرف کنند.
روش تماس:
- مراجعه به سایت Microsoft Support
- انتخاب بخش Office و گزینه Contact Support
جمع‌بندی
خطای “This copy of Microsoft Office is not activated” ممکن است به دلایل مختلفی از جمله عدم فعال‌سازی، مشکل در کلید محصول یا بروز مشکل نرم‌افزاری رخ دهد. با استفاده از مراحل بالا، کاربران می‌توانند:
- وضعیت فعال‌سازی را بررسی کنند
- اتصال اینترنت و اکانت خود را تأیید کنند
- از ابزارهای داخلی و رسمی مایکروسافت برای رفع مشکل استفاده کنند
- در نهایت، در صورت نیاز با پشتیبانی تماس بگیرند
با دنبال کردن این روش‌ها، احتمالاً مشکل فعال‌سازی Office در کوتاه‌ترین زمان ممکن حل خواهد شد و کاربران می‌توانند بدون محدودیت از امکانات کامل نرم‌افزار بهره‌مند شوند.
source