پاوان داوولوری رئیس واحد ویندوز، پس از موج انتقادهای کاربران درباره‌ی وضعیت و جهت‌گیری فعلی این سیستم‌عامل در پستی رسمی اعلام کرد که مایکروسافت همه‌ی بازخوردها را دریافت و بررسی می‌کند. او تأکید کرد نظرات کاربران درباره‌ی عملکرد، پایداری و سهولت استفاده در مرکز توجه تیم توسعه قرار دارد.
واکنش رئیس ویندوز زمانی منتشر شد که توسعه‌دهندگان نیز به مشکلات ویندوز اعتراض کرده بودند. داوولوری گفت تیم ویندوز می‌داند تجربه‌ی توسعه‌دهندگان از اصلاح دیالوگ‌های ناسازگار تا بهبود ابزارهای موردنیاز کاربران حرفه‌ای به بازنگری نیاز دارد. او تأکید کرد این موارد در جلسات داخلی با جزئیات بررسی می‌شود.
داوولوری قبلاً امکان پاسخ‌دادن به پست اولیه‌ی خود را غیرفعال کرده بود که به‌عنوان تلاش برای محدودسازی انتقادات تلقی شد، اما پیام جدید او نشان می‌دهد مایکروسافت نسبت به نارضایتی‌ها بی‌تفاوت نیست و قصد دارد مشکلات پایه‌ای ویندوز را، فراتر از قابلیت‌های هوش مصنوعی به‌طور جدی دنبال کند.
داوولوری یکی از اصلی‌ترین مشکلات ویندوز را نبود انسجام در رابط کاربری و کیفیت پایین برخی تجربه‌های کاربری دانست؛ مشکلی که بیش از یک دهه پابرجا است. او همچنین به سردرگمی و ناهمگونی ناشی از استراتژی «نوآوری مستمر» اشاره کرد؛ رویکردی که باعث شد ویژگی‌های جدید سریع‌تر منتشر شوند اما باگ‌ها و ناپایداری‌های بیشتری رخ دهد.
با وجود انتقادها، مایکروسافت می‌گوید تمرکز روی هوش مصنوعی ادامه خواهد داشت، اما این‌بار قرار است توجه بیشتری به عملکرد، ثبات و نیازهای کاربران حرفه‌ای و توسعه‌دهندگان معطوف شود. پیام داوولوری نشان می‌دهد مایکروسافت مسیر ویندوز را بازنگری می‌کند تا بخشی از اعتماد کاربران را بازگرداند.
source