مایکروسافت و هوش مصنوعی؛ تغییرات بزرگ در راه‌اند؟

ساتیا نادلا، مدیرعامل مایکروسافت، معتقد است که این شرکت باید مدل کسب‌وکار خود برای عصر هوش مصنوعی را کاملاً بازنگری کند و برای چنین کاری سراغ مدیری رفته که ۱۵ سال پیش روی کسب‌وکار ابری مایکروسافت تأثیر گذاشته بود.

براساس یادداشت‌های داخلی مایکروسافت، ساتیا نادلا، رولف هارمز را به‌عنوان مشاور اقتصادی هوش مصنوعی منصوب کرده است. هارمز در سال ۲۰۱۰ مقاله‌ای با عنوان اقتصاد ابری (Economics of the Cloud) نوشته بود که باعث یک بازنگری فرهنگی و سازمانی در مایکروسافت شد و در نهایت این شرکت را به یکی از بزرگان محاسبات ابری تبدیل کرد.

نادلا در پیام داخلی خود به مدیران ارشد مایکروسافت گفت: «ما باید به‌سرعت در مورد اقتصاد جدید هوش مصنوعی در سراسر شرکت بازنگری کنیم؛ درست مانند زمانی که برای فضای ابری این کار را انجام دادیم. این تغییر در مورد ساخت یک کارخانه‌ی هوش مصنوعی جدید و خانواده‌ای از کوپایلت‌ها و ایجنت‌هایی است که استفاده و انتشار را در کل مجموعه نرم‌افزاری ما هدایت می‌کنند.»

شرکت‌های هوش مصنوعی با سوالات فزاینده‌ای درباره‌ی بازدهی سرمایه‌گذاری‌های عظیم در زیرساخت‌ها رو‌به‌رو هستند. مایکروسافت اوایل سال ۲۰۲۵ سرعت سرمایه‌گذاری خود را کاهش داد، اما در هفته‌های اخیر دوباره قرارداد‌های بزرگی با شرکت‌های OpenAI و Anthropic امضا کرده است.

حس‌وحال روز‌های اول توسعه‌ی فضای ابری نیز همین‌گونه بود و شرکت‌های بزرگ مبالغ هنگفتی برای ساخت دیتاسنتر‌ها هزینه می‌کردند؛ درحالی که اطمینانی درباره‌ی سوددهی وجود نداشت و برخی از کارشناسان نگران نپذیرفتن خدمات ابری از سوی مشتری‌ها بودند.

نادلا درباره‌ی مقاله‌ی سال ۲۰۱۰ رولف هارمز گفت: «تأثیر عمیقی روی نحوه‌ی بازنگری کامل ما در مدل‌های کسب‌وکارمان گذاشت.»

مقاله‌ی هارمز با تحلیل اعداد و ارقام، سرمایه‌گذاری‌های مایکروسافت روی خدمات ابری را توجیه کرده بود. این مقاله به نگرانی‌های مشتری‌ها درباره‌ی امنیت و در دسترس‌بودن اطلاعات اشاره و نتیجه‌گیری کرد که همین عوامل باعث استفاده از خدمات ابری در مقیاس گسترده خواهند شد.

تعدادی از کارمندان مایکروسافت در سال ۲۰۱۰ نسبت‌به مقاله‌ی هارمز شکایت کردند و گفتند درحال پرتاب بمب به‌سمت شرکت‌شان است. هارمز در پاسخ گفت او فقط چیزهایی که از قبل وجود دارند را روشن می‌کند.

نادلا می‌گوید کسب‌وکار هوش مصنوعی به یک بازنگری مشابه نیاز دارد و او به‌همین دلیل نقش هارمز را در مایکروسافت گسترش می‌دهد تا از نزدیک با مدیران ارشد همکاری کند.

هارمز در سال ۲۰۱۰ با عنوان شغلی مدیر استراتژی فعالیت می‌کرد. او اکنون زیر نظر اسکات گاتری، رئیس بخش Cloud + AI مایکروسافت، فعالیت می‌کند و مستقیماً به او گزارش می‌دهد. نادلا می‌گوید دامنه‌ی فعالیت هارمز از زیرساخت‌های هوش مصنوعی فراتر خواهد بود.