ChatGPT در روز یکشنبه، ۳۰ نوامبر ۲۰۲۵ (۹ آذر ۱۴۰۴)، وارد سومین سال فعالیت خود میشود و شرکت OpenAI به همین مناسبت آمارهای تازهای از نحوه استفاده کاربران از این ابزار هوش مصنوعی منتشر کرده است. این دادهها نشان میدهند که کاربران ChatGPT تنها به تولید متن اکتفا نمیکنند، بلکه آن را برای مجموعهای گسترده از کارهای مختلف به کار میگیرند و به مرور زمان کاربردهای متنوعی برای آن یافتهاند. از استفاده در وظایف روزمره گرفته تا بهرهگیری در فعالیتهای حرفهای، این ابزار توانسته جایگاه خود را بهعنوان یک دستیار هوشمند تثبیت کند. نکته قابل توجه در میان این آمارها آن است که بارگذاری تصویر در ChatGPT محبوبیتی بیشتر از تولید تصویر هوش مصنوعی پیدا کرده؛ موضوعی که نشان میدهد کاربران ترجیح میدهند تصاویر موجود خود را ارتقا دهند و اصلاح کنند، تا اینکه صرفاً محتوای تصویری کاملاً جدید بوجود آورند. این روند نشاندهنده تغییر نگاه کاربران به ChatGPT است؛ ابزاری که بیش از یک تولیدکننده محتوا، به یک همراه هوشمند برای بهبود کیفیت کارها تبدیل شده است.
ChatGPT در سال ۲۰۲۲ بهعنوان یک «نسخه آزمایشی» معرفی شد و در ابتدا چندان شناختهشده نبود. با این حال، امروز این ابزار به محبوبترین چتبات جهان تبدیل شده و بهطور میانگین توانایی پاسخگویی به حدود ۲۹ هزار پیام در هر ثانیه را دارد. طبق اعلام OpenAI، هر هفته نزدیک به ۸۰۰ میلیون نفر از ChatGPT استفاده میکنند؛ از برنامهریزی سفرهای جادهای گرفته تا انتخاب میوههای تازه در فروشگاهها، این ابزار به بخشی از زندگی روزمره کاربران تبدیل شده است.
اما پرسش اصلی این است که کاربران دقیقاً چگونه از ChatGPT بهره میبرند؟ بر اساس دادههای منتشرشده توسط OpenAI، سهچهارم گفتگوها بر موضوعاتی مانند راهنماییهای عملی، جستوجوی اطلاعات و نوشتن متمرکز هستند. در محیطهای کاری نیز نوشتن مهمترین کاربرد محسوب میشود و بیشتر درخواستها به ویرایش متن، نقد محتوای نوشتهشده و ترجمه اختصاص دارد و تولید متن کاملاً جدید کمتر بکار گرفته میشود. این آمار نشان میدهد که کاربران ChatGPT بیش از هر چیز آن را بهعنوان ابزاری برای بهبود و اصلاح محتوا به کار میگیرند و همین ویژگی جایگاه آن را در میان ابزارهای هوش مصنوعی تثبیت کرده است.
OpenAI شش شیوه اصلی استفاده جهانی از ChatGPT را چنین معرفی کرده است:
- بارگذاری تصویر
- جستوجوی وب
- استفاده از مدل استدلالی
- تولید تصویر
- تحلیل داده
- دیکته و تبدیل گفتار به متن
نکته قابل توجه اینجاست که «بارگذاری تصویر» جایگاهی بالاتر از «تولید تصویر» دارد. همانطور که در کاربردهای متنی نیز مشاهده میشود، کاربران بیشتر تمایل دارند تصاویر خود را در ChatGPT بارگذاری کرده و از این ابزار بخواهند آنها را اصلاح یا ارتقا دهد، تا اینکه محتوای تصویری کاملاً جدید تولید کنند.
در برخی کشورها مانند بریتانیا اما این استفاده کمی متفاوتتر بوده و شرکت OpenAI فهرست ده کاربرد اصلی ChatGPT در این کشور را چنین اعلام کرده است:
- نوشتن، پیشنویس یا ویرایش مکاتبات
- راهنماییهای عملی و آموزشهای کاربردی (مانند آشپزی یا کارهای خانگی)
- جستوجوی اطلاعات
- مشاوره در زمینه سلامت، تناسب اندام و زیبایی
- یادگیری، آموزش و تدریس
- مربیگری و پشتیبانی برای دستیابی به اهداف شخصی
- خرید و تحقیق درباره محصولات
- ایدهپردازی، خلاقیت و تولید تصویر
- کدنویسی
- تحلیل و محاسبات
این نتایج نشان میدهند که کاربران بریتانیایی بیش از هر چیز از ChatGPT برای انجام وظایف عملی و روزمره بهره میگیرند و نگاه آنها به این ابزار فراتر از یک وسیله سرگرمی ساده است. در واقع، استفادههای تجاری مانند کدنویسی و تحلیل داده در انتهای فهرست قرار گرفته و نسبت به وظایف عمومی و مدیریت زندگی روزمره اهمیت کمتری دارند. این موضوع نشان میدهد که ChatGPT در بریتانیا بیشتر بهعنوان یک ابزار کاربردی برای سادهتر کردن کارهای روزانه شناخته میشود. بهروشنی، مردم بریتانیا ChatGPT را یک ابزار کمهزینه و در دسترس برای کمک و ارتقای فردی میدانند؛ ابزاری که شکاف میان جستوجوی سریع در گوگل و مراجعه به یک متخصص را پر میکند و بهنوعی نقش یک مشاور هوشمند را ایفا میکند.
ChatGPT از شروع بکار خود در سال ۲۰۲۲ تا امروز، تنها در سه سال توانسته به ابزاری با ۸۰۰ میلیون کاربر فعال هفتگی تبدیل شود. این رشد چشمگیر باعث شده این سرویس به یک «ابزار انجام خدمات عمومی» بدل شود؛ چیزی که کاربران بدون نیاز به فکر یا تردید، به آن رجوع میکنند تا راهنمایی یا مشاوره فوری دریافت کنند.
در حال حاضر، خرید و فعالیتهای مرتبط با آن در فهرست استفادهها جایگاه پایینی دارد، اما این وضعیت میتواند بهسرعت بهویژه با معرفی ابزار تحقیق خرید توسط OpenAI تغییر کند. آمازون و گوگل این تغییر را باید بهعنوان یک هشدار جدی در نظر بگیرند، زیرا نشاندهنده ورود ChatGPT به حوزهای است که میتواند بازار خرید آنلاین را تحت تأثیر قرار دهد.
حباب هوش مصنوعی ممکن است در آینده فروکش کند یا ادامه یابد، اما آنچه مسلم است این است که ابزارهایی مانند ChatGPT که بهعنوان دستیارهای ساده، سریع و کاربردی وارد زندگی روزمره شدهاند، دیگر از آن حذف نخواهند شد. آینده هوش مصنوعی هر مسیری را که طی کند (چه دستیابی به هوش عمومی قدرتمند (AGI) یا مسیرهای دیگر) این دستیارهای هوشمند و کماصطکاک که مردم به آنها تکیه کردهاند، همچنان باقی خواهند ماند و نقش پررنگی در زندگی روزانه ایفا خواهند کرد.
source