دستگاه‌های الکترونیکی گاهی اوقات رفتارهای غیرعادی از خود نشان می‌دهند، اما در برخی مواقع، این رفتارها تا مرز خطرناک پیش می‌رود. چئویی‌جان-آ (Cheoeuijan-ah)، کاربر گوشی گلکسی S25 پلاس در کره جنوبی، با این واقعیت تلخ روبرو شد؛ زمانی که گوشی او بیش از حد داغ شد و شروع به سوختن کرد.
گلکسی S25 پلاس بدون هشدار آتش گرفت
چئویی‌جان-آ می‌گوید که هنگام وقوع این حادثه، گوشی گلکسی S25 پلاس او در حال شارژ نبوده است؛ بنابراین، شارژر معیوب یا پریز برق نامناسب، لزوماً مقصر نیستند. او هنگام وقوع حادثه گوشی را در دست داشته است. به گفته او، زمانی که دستگاه شروع به داغ شدن کرد، آن را بر روی زمین انداخت و به دنبال صدای بلندی که از گوشی بلند شد، دود کردن آغاز شد.
او برای یافتن پاسخ به مرکز خدمات سامسونگ مراجعه کرد، اما این شرکت نتوانست علت آتش گرفتن دستگاه را پیدا کند.
— چئویی‌جان-آ، مالک گلکسی S25 پلاس، اکتبر ۲۰۲۵:
«گوشی S25+ را در دست داشتم که شروع به داغ شدن کرد و صدای بلندی داد، به همین دلیل آن را روی زمین انداختم و شروع به خاکستر شدن کرد. مرکز خدمات سامسونگ پس از بررسی گفت که علت ناشناخته است.»
آیا این یک اتفاق نادر بود؟
گوشی‌های هوشمند دارای سیستم‌های مدیریت حرارتی داخلی هستند که از داغ شدن بیش از حد جلوگیری می‌کنند. گلکسی S25 پلاس از یک محفظه بخار بزرگ برای خنک نگه داشتن دستگاه بهره می‌برد.
البته، این دستگاه همچنان می‌تواند تحت فشار داغ شود، همانطور که از پست‌های متعدد آنلاین مشخص است که نشان می‌دهند گوشی حتی با استفاده متوسط هم گرم می‌شود. در ابتدا شکایت‌های زیادی در مورد داغ شدن گوشی‌های سری گلکسی S25 وجود داشت، اما این شکایات به مرور زمان کاهش یافت. در هر صورت، سیستم کاهش سرعت حرارتی (Thermal Throttling) باید قبل از اینکه دمای گوشی به حد خطرناک برسد، فعال شود، بنابراین مشخص نیست چرا گلکسی S25 پلاس چئویی‌جان-آ کاملاً سوخته است.
برخی کاربران دیگر نیز پیش از این در مورد داغ شدن دستگاه شکایت کرده بودند:
— Fair-Pace-6973، کاربر ردیت، فوریه ۲۰۲۵:
«امروز S25+ خود را تحویل گرفتم، فقط به طور بسیار متوسط از آن استفاده کرده‌ام، اما قسمت بالایی گوشی خیلی سریع داغ می‌شود.»
— Longjumping_Share_18، کاربر ردیت، آوریل ۲۰۲۵:
«سلام به همگی. من تازه S25+ خود را گرفتم. متوجه شدم که هر بار یک تماس تصویری واتساپ برقرار می‌کنم، خیلی داغ می‌شود (مانند اینکه پس از ۱۰ دقیقه تماس تصویری می‌تواند به ۴۰ درجه سانتیگراد برسد – با استفاده از اپلیکیشن Ampere تست شد).»
از آنجایی که مالک این دستگاه ادعا می‌کند با سامسونگ تماس گرفته، این مورد یک دستگاه تقلبی به نظر نمی‌رسد. ظاهراً، یک دستگاه گلکسی S25 متعلق به یکی از کارمندان قبلاً منفجر شده بود، اما آن ماجرا مسکوت ماند.
نحوه استفاده از دستگاه نیز می‌تواند در داغ شدن آن نقش داشته باشد، مانند قرار دادن آن در معرض دمای شدید، شارژ کردن روی سطوحی که گرما را به دام می‌اندازند، یا استفاده طولانی مدت از برنامه‌هایی که پردازنده را تحت فشار قرار می‌دهند.
سامسونگ باید پاسخگو باشد
اگرچه این یک رویداد جداگانه به نظر می‌رسد، اما سامسونگ همچنان باید علت اصلی آن را کشف کند. با اینکه این مشکل به هیچ وجه در سطح مشکل گلکسی نوت ۷ نیست، اما همچنان می‌تواند به طور بالقوه برای سلامتی و زندگی خطرآفرین باشد. به همین دلیل، سامسونگ باید در مورد آنچه اتفاق افتاده شفاف باشد و به کاربران اطمینان دهد که این یک ناهنجاری بوده و بعید است دوباره تکرار شود.
ما از سامسونگ درخواست کرده‌ایم که در این خصوص اظهار نظر کند و در صورت دریافت پاسخ، داستان را به‌روزرسانی خواهیم کرد.
source