ممکن است وارد تلگرام شوید و ببینید که مخاطبی که می خواستید اضافه نشده و یا به طور کلی مخاطبی وجود ندارد.
حل مشکل بالا نیامدن مخاطبین تلگرام در گوشی های آیفون و اندرویدی 😕 روش های متفاوتی دارد. در این مطلب از انزل وب، به توضیح روش های مواجهه با بالا نیامدن مخاطبین تلگرام می پردازیم.
چرا تلگرام مخاطبین رو نشون نمیده؟
Best Fixes for Telegram Not Syncing or Showing Contacts on iPhone and Android
به دلایل مختلفی ممکن است همگام سازی مخاطبین تلگرام شما در Android یا iOS با مشکل مواجه شود. برای حل این مشکل در گوشی های اندرویدی و همچنین مطابق گفته های کاربران کامیونتی اپل، مسیرهای متفاوتی وجود دارد. به طور خلاصه برای رفع علت عدم همگام سازی مخاطبین تلگرام، ۹ روش وجود دارد:
- فعال کردن Sync Contacts
- دسترسی دادن به تلگرام برای استفاده از مخاطبین گوشی
- بررسی اتصال اینترنت، پروکسی و تغییر دهنده IP
- بستن کامل و باز کردن دوباره تلگرام
- آپدیت کردن تلگرام
- یک بار خارج و وارد شدن به اکانت تلگرام
- پاک کردن کش تلگرام
- افزودن دستی مخاطبین
- تغییر شماره یا ریست برنامه
در ادامه این مطلب، به توضیح هر یک از این روش ها و سریع ترین روش حل مشکل در اندروید و آیفون می پردازیم.
۱- اتصال به تغییردهنده آی پی را بررسی کنید
اگر کاربر داخل کشور هستید ابتدا حتما عملکرد تغییردهنده آی پی یا VPN یا پروکسی خود تلگرام را بررسی کنید. درست کار کردن و وصل شدن تغییر دهنده یکی از موارد ضروری برای اتصال به سرورهای تلگرام و فعالیت در آن است.
و اگر اتصال شما درست نباشد مخاطبینی نیز برای شما نمایش داده نمیشود.
۲- فعال کردن Sync Contacts
تلگرام اندروید
برای رفع مشکل عدم نمایش مخاطبین تلگرام در گوشی سامسونگ و سایر گوشی های اندرویدی از طریق فعال کردن Sync Contacts به روش زیر عمل کنید:
روی دکمه سه خط تپ کنید تا وارد منوی تلگرام شوید و سپس روی Settings تپ کنید.
وارد بخش Privacy and Security شوید.
اسکرول کنید تا به بخش Contacts برسید. گزینه Sync Contacts را فعال و به شکل تصویر در آورید.
اگر همگام سازی انجام نشد، ابتدا روی گزینه Delete Synced Contacts تپ کنید و سپس Sync Contacts را فعال کنید.
تلگرام آیفون
برای رفع مشکل در گوشی های آیفون به روش زیر عمل کنید:
وارد Settings تلگرام شوید. روی Privacy and Security تپ کنید.
روی Data Settings تپ کنید.
گزینه Sync Contacts را فعال کنید.
اگر همگام سازی انجام نشد، ابتدا روی گزینه Delete Synced Contacts تپ کنید و سپس Sync Contacts را فعال کنید.
۳- دسترسی دادن به تلگرام برای استفاده از مخاطبین گوشی
گاهی علت اضافه نشدن مخاطب در تلگرام این است که تنظیمات گوشی شما به تلگرام اجازه دسترسی به مخاطبین را نمی دهد. بنابراین تغییراتی که در مخاطبین شما اتفاق می افتد و یا لیست مخاطبین را به شما نشان نمی دهد.
تلگرام اندروید
در اندروید به شکل زیر عمل کنید:
به Settings گوشی بروید. در بخش Apps برنامه تلگرام را پیدا کنید و روی آن تپ کنید.
سپس وارد بخش Permissions شوید.
در این بخش گزینه Contacts را مطابق تصویر فعال کنید.
تلگرام آیفون
برای رفع مشکل در گوشی های آیفون به صورت زیر عمل کنید:
وارد Settings گوشی شده و اپلیکیشن تلگرام را پیدا و روی آن تپ کنید.
گزینه Contacts را مانند تصویر فعال کنید.
۴- بررسی اتصال اینترنت
مطمئن شوید که اتصال اینترنت شما به درستی برقرار و از کیفیت مناسبی برخوردار است. افت کیفیت اینترنت می تواند یکی از دلایل بروز چنین مشکلاتی باشد.
۴- بستن کامل و باز کردن دوباره تلگرام
گاهی لازم است تا تلگرام را به طور کامل ببندید و دوباره باز کنید تا مشکلات درونی این اپ رفع شود.
ممکن است در گوشی اندرویدی شما نیاز به طی کردن مسیر کمی متفاوت باشد اما به طور کل برای انجام این کار در اندروید به شکل زیر عمل کنید:
اندروید
از بخش اپ های در حال اجرا روی لوگوی تلگرام انگشتتان را فشار داده و نگه دارید تا صفحه جدید باز شود.
روی گزینه FORCE STOP مطابق تصویر تپ کنید و آن را تایید کنید تا برنامه به طور کامل بسته شود.
تلگرام را دوباره باز کنید و ببینید آیا مشکل رفع شده است یا خیر.
آیفون
برای انجام این کار در آیفون کافی است مانند تصویر در بین برنامه های در حال اجرا، صفحه مربوط به تلگرام را Swipe کنید.
تلگرام را دوباره باز کنید و ببینید آیا مشکل رفع شده است یا خیر.
۵- آپدیت کردن تلگرام
گاهی آپدیت نبودن تلگرام باعث بروز چنین مشکلاتی می شود که با آپدیت کردن آن از طریق سایت های معتبر دانلود اپلیکیشن های Android و iOS، می توانید مشکل بالا نیامدن مخاطبین تلگرام را حل کنید.
۶- یک بار خارج و وارد شدن به اکانت تلگرام
برخی کاربران گزارش داده اند که یک بار خارج شدن یا Logout و سپس ورود یا Login کردن به رفع این مشکل کمک کرده است.
۷- چرا مخاطبین تلگرام بالا نمیاد؟ کش تلگرام پر شده است!
تلگرام اندروید
اگر روش های بالا برای شما مفید نبود، برای حل مشکل بروزرسانی مخاطبین تلگرام یا بالا نیامدن آن در گوشی های اندرویدی می توانید به روش زیر کش تلگرام را پاک کنید:
روی دکمه سه خط تپ کنید تا وارد منوی تلگرام شوید و سپس روی Settings تپ کنید.
وارد بخش Data and Storage شوید.
وارد بخش Storage Usage شوید.
روی گزینه Clear Cache تپ کنید تا کش تلگرام شما پاک شود.
تلگرام آیفون
برای حل مشکل عدم نمایش بعضی مخاطبین در تلگرام iOS می توانید به روش زیر کش تلگرام را پاک کنید:
وارد بخش Settings شوید.
روی Data and Storage تپ کنید.
روی Storage Usage تپ کنید.
برای پاک کردن کش روی Clear Entire Cache تپ کنید و سپس آن را تایید کنید.
۸- افزودن دستی مخاطبین
اگر هیچکدام از این روش ها جواب نداد و علت عدم همگام سازی مخاطبین تلگرام رفع نشد، ممکن است مجبور باشید به شکل دستی یک مخاطب را اضافه کنید.
اندروید
برای این کار در گوشی های اندرویدی به شکل زیر عمل کنید:
یا روی دکمه با شکل مداد در پایین و سمت راست صفحه تپ کنید و یا روی دکمه سه خط بزنید و وارد منوی تلگرام شوید و سپس روی Contacts تپ کنید.
در صفحه باز شده روی دکمه سمت راست و پایین صفحه تپ کنید.
نام و شماره تلفن مخاطب مورد نظر را در پاپ آپ باز شده وارد کنید. روی Create Contact تپ کنید.
آیفون
برای افزودن مخاطب به صورت دستی در تلگرام آیفون، وارد بخش Contacts شوید.
روی علامت + در بالا سمت راست صفحه تپ کنید.
اطلاعات مخاطب را وارد کنید. روی Create تپ کنید.
۹- تغییر شماره یا ریست برنامه
اگر هیچ یک از روش های بالا جواب نداد شاید مشکل از اکانت شما باشد و برای رفع مشکل بالا نیامدن مخاطبین تلگرام، بهتر است که شماره خود را تغییر دهید و یا اکانت خود را حذف و دوباره با شماره فعلیتان اکانت بسازید.
برای تغییر شماره نیاز دارید که شماره ای را وارد کنید که اکانت تلگرام ندارد. در غیر این صورت مجبورید شماره مقصد را دیلیت اکانت کنید و با این کار همه اطلاعات شماره مقصد پاک خواهد شد.
پیش تر در انزل وب به آموزش روش دیلیت اکانت تلگرام در آیفون پرداخته ایم. برای اندروید نیز از روش لینک مستقیم در مطلبی که اشاره شد، استفاده کنید.
اندروید
برای تغییر شماره تلگرام اندروید، در منوی تلگرام وارد Settings شوید.
روی شماره تلفن در بخش Account مطابق تصویر تپ کنید.
سپس در صفحه باز شده مطابق تصویر روی Change Number تپ کنید و شماره خود را تغییر دهید.
آیفون
برای تغییر شماره تلگرام آیفون، وارد Settings شوید.
روی شماره زیر عکس پروفایل تپ کنید تا وارد منوی مشخصات کاربری شوید.
روی Change Number تپ کنید.
برای تایید فرایند روی Change Number تپ کنید. شماره تازه را وارد کنید و منتظر دریافت پیامک برای ورود بمانید.
سوالات متداول
مخاطبین تلگرام چه کسانی هستند؟
مخاطبین تلگرام افرادی هستند که شما شماره تلفن آنها را در گوشی خود ذخیره کرده اید و آنها نیز از تلگرام استفاده می کنند. این مخاطبین به طور خودکار به لیست مخاطبین تلگرام شما اضافه می شوند. می توانید مخاطبین جدید را به صورت دستی اضافه کنید یا از طریق لینک های دعوت، دوستان خود را به تلگرام دعوت کنید.
چرا مخاطبین تلگرام حذف نمیشه؟
این اتفاق به دلایلی مختلف است رخ دهد. گاهی شما مخاطب را از تلگرام خود پاک می کنید اما چون همچنان در فهرست مخاطبین گوشی شما حضور دارد، دوباره در لیست مخاطبین تلگرام قرار می گیرد. برای رفع این مشکل می توانید همگام سازی مخاطبین تلگرام و گوشی (Sync Contacts) را غیرفعال کنید و یا مخاطب را از فهرست مخاطبین گوشی خود حذف کنید. پاک کردن کش تلگرام و آپدیت کردن، 2 روش دیگر هستند.
چرا شماره بعضی مخاطبین در تلگرام دیده نمی شوند؟
شماره تلفن برخی مخاطبین در تلگرام به چند دلیل ممکن است دیده نشود. یک اینکه تلگرام به کاربران اجازه می دهد تا تنظیمات حریم خصوصی خود را برای نمایش یا عدم نمایش شماره تلفن تنظیم کنند.
اگر مخاطب شما تنظیمات حریم خصوصی خود را به گونه‌ای تنظیم کرده باشد که شماره تلفن او برای دیگران قابل مشاهده نباشد، شما نمی‌توانید شماره او را ببینید.
دو اینکه اگر شما مخاطب را از طریق نام کاربری (Username) به تلگرام اضافه کرده اید، شماره تلفن او به صورت خودکار نمایش داده نمی شود.
سه اینکه اگر مخاطب را در دفترچه تلفن گوشی خود ندارید و فقط از طریق تلگرام با او در ارتباط هستید، شماره تلفن او نمایش داده نمی شود. باید همگام‌سازی مخاطبین (Sync Contacts) خود را بررسی کنید. چهار اینکه گاهی اوقات، مشکلات همگام سازی بین تلگرام و دفترچه تلفن گوشی ممکن است باعث شود که شماره تلفن مخاطبین نمایش داده نشود. می توانید سعی کنید همگام سازی را دوباره فعال کنید یا تلگرام را به طور کامل بسته و دوباره باز کنید.
چرا شماره مخاطبین جدید در تلگرام نمیاد؟
اگر شماره مخاطبین جدید شما در تلگرام نمایش داده نمی شود، ممکن است به دلایل مختلف باشد. تلگرام باید به دفترچه تلفن گوشی شما دسترسی داشته باشد و آن را همگام سازی (Sync Contacts) کند تا بتواند شماره مخاطبین جدید را شناسایی و نمایش دهد. همچنین ممکن است مخاطبین جدید شما تنظیمات حریم خصوصی خود را به گونه ای تنظیم کرده باشند که شماره آنها برای دیگران قابل مشاهده نباشد.
دلیل دیگر می تواند این باشد که تلگرام نیاز به دسترسی به مخاطبین گوشی شما دارد. اگر این دسترسی ها را نداشته باشد، نمی تواند شماره مخاطبین جدید را نمایش دهد. در نهایت باید بدانید که گاهی اوقات، مشکلاتی در برنامه تلگرام می تواند باعث عدم نمایش مخاطبین جدید شود. به‌روزرسانی یا نصب مجدد برنامه می تواند این مشکل را حل کند.
جمع بندی
عدم نمایش بعضی مخاطبین در تلگرام iOS و اندروید و مشکلات بالا نیامدن مخاطبین تلگرام به دلایل مختلفی ممکن است رخ دهند. پیش از هر کاری بهتر است اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنت شما و تغییر دهنده آی پی برقرار و کیفیت مطلوب است. سریع ترین روش برای حل این مشکل استفاده از گزینه Sync Contacts در تنظیمات تلگرام از مسیر Settings > Privacy and Security > Contacts > Sync Contacts است.
همچنین بررسی کنید مجوز دسترسی به مخاطبین برنامه نیز دستکاری نشده باشد.
نظرات و پیشنهادات شما؟
چه تجربه ای از بالا نیامدن مخاطبین تلگرام دارید؟ کدام روش برای شما کاربران اندرویدی و آیفون، کارساز بوده است؟ نظرات و پیشنهادات خود را با ما در بخش دیدگاه همین مطلب در میان بگذارید.
source