getty همانطور که موارد استفاده بالقوه برای هوش مصنوعی همچنان در حال ظهور است، متخصصان در سراسر صنایع در حال کشف راه‌های مدبرانه برای استفاده از آن برای بهینه‌سازی گردش کار خود هستند. در دنیای کوچینگ، رهبران از هوش مصنوعی برای بهبود کارایی و تأثیر روش‌های مربیگری خود و توانمندسازی مشتریان خود برای دستیابی به اهدافشان استفاده می‌کنند.
در زیر، اعضای شورای مربیان فوربس روش‌های نوآورانه‌ای را بررسی می‌کنند که می‌توان از هوش مصنوعی برای افزایش تعاملات مربیگری استفاده کرد. در ادامه بخوانید تا بیاموزید که چگونه این رویکردهای مجهز به هوش مصنوعی می‌توانند هم از مربیان و هم از مشتریان پشتیبانی کنند، تجربه را بالا ببرند و بینش‌های شخصی‌تر را ارائه دهند.
1. تأیید صحت پاسخ به سؤالات متداول اغلب از من سؤالاتی مانند “چگونه می توانم درآمد را افزایش دهم؟” پرسیده می شود. “از چه راه هایی می توانم مشارکت کارکنان را افزایش دهم؟” و “بهترین راه برای بازاریابی کسب و کار من چیست؟” قبل از تولید متن با هوش مصنوعی، دانش را از حافظه و تجربیاتم می‌کشیدم، شاید حتی گوگل. اکنون، با یک اعلان خاص، فهرستی از اطلاعات دریافت می‌کنم که آنچه را که می‌دانم تأیید می‌کند، حافظه‌ام را روی چیزهایی که فراموش کرده‌ام می‌چرخاند و به دانش من می‌افزاید. – جان ناتز، کراس کاتر اینترپرایز
2. ساده سازی وظایف اداری و بازاریابی ما باید ابزارهای هوش مصنوعی را در شیوه های مربیگری خود ادغام کنیم تا یادداشت برداری از جلسات، کمک به بازاریابی محتوا و ایده های طوفان فکری داشته باشیم. فراتر از این، من معتقدم که هوش مصنوعی نه تنها می تواند به مربیان انسانی کمک کند، بلکه مستقیماً مربیگری را نیز ارائه می دهد. ابزارهای مربیگری هوش مصنوعی مبتنی بر چت، کوچینگ را در دسترس‌تر می‌کنند و می‌توانند خدمات بیشتری نسبت به مربیگری انسانی ارائه دهند، زیرا محدودیت زمانی ندارند. – مینا هو، AI Business Coach Inc.
3. ایجاد روایت‌های مربیگری مشتری در کنفرانس اخیر مربیگری، مارتین سلیگمن به مربیان نشان داد که چگونه از هوش مصنوعی برای تولید روایت‌های مربیگری دقیق در مورد مشتریانشان در ابتدای رابطه استفاده می‌کند. مشتریان اغلب از سطح جزئیات شگفت زده می شوند و بسیاری می گویند که چیزی در مورد خود آموخته اند. این روایات همچنین به مربی و مشتری کمک می کند تا اهداف کوچینگ مناسبی را تعیین کند. – جاستین پاتون، گروه معمار اعتماد
اطلاعات بیشتر از FORMFORBES ADVISORبهترین حساب های پس انداز پربازده سال 2024ByKevin PayneContributorبهترین حساب های پس انداز سود 5 درصدی 2024ByCassidy HortonContributor4. بررسی احتمالات جایگزین هوش مصنوعی می تواند به خلاقیت در هنگام مربیگری ارزش بیافزاید. اغلب اوقات، مربی به عمل می پردازد. یک گام مهم در این بین وجود دارد و آن بررسی احتمالات و «چه می‌شد» است. برداشتن گام خلاقیت با اثرات حلقه دیوانگی مقابله می کند: انجام کارهای مشابه، در عین حال انتظار نتیجه متفاوت. پس از تفکر، از ChatGPT یا ابزاری مشابه برای ایده ها بخواهید. ممکن است چیزی ارزش کاوش وجود داشته باشد. – ریکی مادیمر، تمرکز فکر
شورای مربیان فوربس یک انجمن فقط دعوت برای مربیان پیشرو در کسب و کار و شغل است. آیا واجد شرایط هستم؟
5. ایجاد Alter Egos از آنجایی که هوش مصنوعی پیشرفته تر می شود، داشتن قابلیت ایجاد تغییر خود در تعاملات مربیگری می تواند عمیق باشد. این چه شکلی می تواند باشد؟ اگر یک مربی و مشتری در هنگام مواجهه با پویایی کاری چالش برانگیز از طریق ایجاد هویت اجرایی کار می کردند، مشتری می توانست احساس تغییر خود را با مربی درگیر کند. چنین شبیه سازی می تواند گزینه هایی را برای پاسخ دادن قبل از انجام آن ارائه دهد. – دیوید یودیس، خودهای بالقوه
6. پاسخ‌های خودکار به سؤالات سطح پایین بسیاری از مربیان برنامه‌های خود را طوری برنامه‌ریزی می‌کنند که به سؤالات سطح پایین‌تر مشتریان خود رسیدگی کنند و در پاسخ به آنها پاسخ ارائه کنند. این به مشتریان امکان می‌دهد سریع‌تر پاسخ‌ها را دریافت کنند و به مربیان کمک می‌کند که به‌نظر بی‌درنگ «پاسخ دهند». این ممکن است یکی از آن عملکردهایی باشد که «تا زمانی که آن را امتحان نکردید آن را از دست ندهید» باید با آن تعامل داشته باشید تا بتوانید دریابید که چگونه به مشتریان خود و شما به عنوان یک مربی سود می رساند. آزمون و خطا به شما کمک می کند تا بفهمید که چگونه برای شما مناسب است. – متکوفسکی را حمل کن، متکوفسکی را حمل کن
7. تشویق تغییرات رفتاری هوش مصنوعی را می توان آموزش داد تا به جای پاسخ با سوالات مربیگری پاسخ دهد. هنگامی که در ابزارهای پیام رسانی روزانه مانند واتس اپ تعبیه شود، می تواند به یادگیرندگان کمک کند تا با ارائه یادآوری ها و بینش های متناسب، تغییرات رفتاری را پس از یک کارگاه ایجاد کنند. به غیر از بینش داده‌های جمع‌آوری‌شده، این رویکرد هزینه‌ها را کاهش می‌دهد (در مقابل جذب یک مربی انسانی) و باعث می‌شود که کوچینگ برای توده‌ها در دسترس‌تر باشد. – Weixi Tan، محل کار آسیا
8. تسهیل طوفان فکری AI ابزاری عالی برای شروع طوفان فکری یا پر کردن شکاف زمانی است که احساس می کنم گیر کرده ام. این می تواند در ارتباط با یک مشتری انجام شود، یا می توانم از آن برای ایجاد ایده ها قبل از جلسه مشتری استفاده کنم. – کلی راس، همکاران راس
9. کمک به مشتریان برای تنظیم سبک های ارتباطی خود من از هوش مصنوعی در تمرین مربیگری خود استفاده کرده ام تا به مشتریان کمک کنم تا سبک های ارتباطی خود را برای تیپ های شخصیتی مختلف تنظیم کنند. به عنوان مثال، برای ارائه بازخورد دشوار، از هوش مصنوعی می‌خواهیم که از مدل GROW برای نوشتن متن‌های مختلف برای فردی که متفکر تصویر بزرگ در مقابل جزئیات گرا است استفاده کند. این به آنها امکان می دهد تا ارتباطات خود را بیان کنند تا تأثیر بیشتری بر شخصیت های خاص و در موقعیت های خاص داشته باشند. – گابریلا گودارد، Brainsparker Ltd
10. ارائه پشتیبانی شخصی بیشتر مبتنی بر هوش مصنوعی، پشتیبانی از یادگیری مستمر و تغییر رفتار، شیوه های مربیگری را با ادغام عوامل مکالمه مبتنی بر هوش مصنوعی افزایش می دهد. این عوامل می‌توانند تعاملات و یادآوری‌های شخصی، پشتیبانی گسترده، مقیاس‌پذیری و بینش‌های مبتنی بر داده را ارائه دهند و مربیگری را کارآمدتر و در دسترس‌تر کنند. – ایزابلا لوندبرگ، مؤسسه Legacy Leaders
11. دادن دسترسی به افراد محروم افرادی هستند که دسترسی ناکافی به خدمات مربیگری دارند. دسترسی همیشه یک مسئله برای هر گونه خدمات ارائه شده به رهبران یا سازمان ها بوده است و این امر ناگزیر ادامه خواهد داشت. من پیش‌بینی می‌کنم که استفاده از هوش مصنوعی در صنعت مربیگری به افراد یا رهبران مناطق دورافتاده‌تر یا مناطق کمتر توسعه‌یافته این امکان را می‌دهد تا آن خدمات را ارائه دهند و به گروه‌هایی که هنوز به آنها بیشتر نیاز دارند، ارزش بیافزایند. – X. Carmen Qadir, Coaching & Consulting Experience, LLC
12. آزمایش رویکردهای مختلف برای سناریوهای درگیری من اغلب از هوش مصنوعی برای کمک به مشتریانی که مرتباً با سناریوهای تضاد مشابه مواجه می شوند، استفاده می کنم تا رویکردها و گزینه های مختلف را بررسی کنند. ابزارهای هوش مصنوعی می توانند تعاملات واقع بینانه را شبیه سازی کنند و به افراد این امکان را می دهند تا مهارت های حل تعارض خود را در یک محیط کنترل شده و بدون ریسک تمرین کرده و توسعه دهند. این شبیه‌سازی‌ها می‌توانند با پاسخ‌های مختلف سازگار شوند و بازخورد فوری و راهنمایی شخصی‌شده را ارائه دهند. – Stephan Lendi، Newbury Media & Communications GmbH
13. ارائه تجزیه و تحلیل احساسات در زمان واقعی ادغام هوش مصنوعی در مربیگری می تواند بازخورد را با تجزیه و تحلیل احساسات مبتنی بر هوش مصنوعی متحول کند. با تجزیه و تحلیل ارتباطات کلامی و نوشتاری مشتریان، هوش مصنوعی بینش‌هایی را در زمان واقعی از حالات عاطفی و پیشرفت آنها ارائه می‌کند. این به مربیان اجازه می‌دهد تا رویکرد خود را دقیق‌تر تنظیم کنند و تعامل و نتایج مشتری را افزایش دهند و در عین حال گردش کار مربی را با داده‌های عملی ساده‌تر کنند. – آندره شجاعی، HumanLearn
14. درک مشتریان در سطح عمیق تر کلید رشد یک عمل ساده است: با درک واقعی مشتریان در سطح عمیق تر و تلاش برای جذب و مشارکت بهتر آنها، افراد خود را بشناسید، افراد خود را پیدا کنید و آنها را سخت دوست داشته باشید. هوش مصنوعی فرصت فوق العاده ای برای ارتقای سطح این تلاش ها ارائه می دهد. از دستورات هوش مصنوعی استراتژیک برای کمک به درک بهتر از بازار خود و توسعه محتوا و پیشنهادهایی که مهمترین مشکلات مشتریان را حل می کند، استفاده کنید. – کریستین آندره، گروه آندره
15. آموزش با سناریوهای مجازی ادغام هوش مصنوعی در کوچینگ امکان ایجاد سناریوهای مجازی را فراهم می کند که در آن مشتریان می توانند با خیال راحت تصمیم گیری و حل مشکل را کشف کنند. این روش بازخورد بلادرنگ ارائه می دهد و با شایستگی های در حال تکامل مشتری سازگار می شود و یادگیری شخصی و انعطاف پذیری را افزایش می دهد. برای مربیان، هوش مصنوعی بینش هایی را در مورد پیشرفت مشتری ارائه می دهد و راهنمایی متمرکز و مؤثرتر را امکان پذیر می کند. – الخاندرو براوو، Revelatio360
وب سایت من را بررسی کنید. پنل خبره مربیان برتر کسب و کار و شغلی از شورای مربیان فوربس، بینش های دست اولی را در مورد توسعه رهبری و مشاغل ارائه می دهند.”>
* استانداردهای تحریریه چاپ
* چاپ مجدد و مجوزها