سامسونگ آپدیت معیوب گوشی‌های قدیمی را تایید کرد و از راه‌حل آن خبر داد

سامسونگ مشکل گوشی‌های قدیمی‌اش را حل کرد. آپدیت معیوب کاربران بسیاری را درگیر کرده بود همین باعث شد غول فناوری کره‌ای راهکاری را ارائه بدهد.

روز گذشته گزارشی منتشر شده که نشان می‌داد برخی از گوشی‌های قدیمی سامسونگ پس از دریافت یک به‌روزرسانی نرم افزاری ناپایدار شده‌اند. به نظر می‌رسد شکایت کاربران نتیجه داده است. androidauthority، گزارش جدیدی منتشر کرده که نشان می‌دهد، غول فناوری کره‌ای بالاخره راهکاری برای مشکل بوجود آمده ارائه کرده است.

سامسونگ راهکار آپدیت معیوب را ارائه داد

آپدیت معیوب تعدادی از کاربران که از گلکسی اس 10، نوت 10، گلکسی A90 و M51 استفاده می‌کنند را درگیر کرده بود. سامسونگ اکنون اعلام کرده که هر گوشی که این با این مشکل مواجه شده، باید با پشتیبانی تماس بگیرد.

برخی از کاربران به‌روزرسانی فریم‌ورک SmartThings را عامل مشکل بوجود آمده می‌دانستند. سامسونگ نیز این موضوع را تایید کرده و عرضه این آپدیت معیوب را متوقف کرده است.

کاربران برای احیای گوشی خود مجبور بودند گوشی خود را به حالت کارخانه بازنشانی کنند؛ اما اکنون سامسونگ از کاربران خواسته تا با مرکز پشتیبانی تماس گرفته یا به نزدیک‌ترین نمایندگی سامسونگ مراجعه کنند تا تکنسین‌ها بدون پاک‌کردن داده‌های گوشی، مشکل را برطرف کنند.

نام گوشی‌هایی که آپدیت معیوب درگیرشان کرده در لیست زیر آمده است:

• گلکسی S10 و S10 پلاس و S10 لایت و S10e
• گلکسی نوت ۱۰، نوت ۱۰ پلاس و نوت ۱۰ 5G
• گلکسی M51

بیشتر بخوانید: