شرکت OpenAI در تلاش است تا توانایی‌های موتور جستجوی اینترنتی هوش مصنوعی ChatGPT را بهبود بخشد تا این ابزار برای انجام امور خرید، کارایی بیشتری پیدا کند. به گفته آدام فرای، مدیر ارشد محصول جستجوی ChatGPT در OpenAI، کاربران در حال حاضر از ChatGPT برای تحقیق درباره محصولات گوناگون بهره می‌برند. با این حال، پیش از اعمال این تغییرات، ChatGPT امکان دسترسی آسان به قیمت‌های به‌روز یا مشاهده تصاویر مرتبط با نتایج جستجو را فراهم نمی‌کرد.
بهبود نتایج جستجو در ChatGPT برای خرید
با به‌روزرسانی جدید، پرسش‌های مربوط به خرید ممکن است نتایج مفیدتری را به نمایش بگذارند. نتایجی که شامل مواردی نظیر کارت‌های محصول حاوی تصاویر، قیمت‌ها و امتیازات ستاره‌ای در یک ساختار قابل فهم باشند.
آقای فرای گفت که پیشنهادهای ارائه شده در این بخش، ماهیت ارگانیک دارند؛ بدین معنا که هیچ نوع تبلیغ یا محتوای حمایت‌شده‌ای در آن‌ها وجود ندارد. با این وجود، OpenAI با تعدادی از شرکا همکاری می‌کند تا اطمینان حاصل شود که ChatGPT قیمت‌های فعلی و دقیق را نمایش می‌دهد.
فرای نحوه عملکرد این قابلیت جدید را نشان داد. هنگامی که عبارت «بهترین دستگاه‌های اسپرسوساز زیر 200 دلار که برای تهیه لاته مناسب است و فضای کمی روی پیشخوان اشغال می‌کنند» را جستجو کرد، ChatGPT سه گزینه برتر را به همراه کارت‌های محصول نمایش داد و توضیحات مربوط به هر یک را در قالب متن در زیر کارت مربوطه ارائه کرد.
با کلیک کردن روی هر کارت محصول، یک نوار کناری مشابه بخش Google Shopping ظاهر می‌شود که حاوی جزئیات بیشتری درباره فروشگاه‌های عرضه‌کننده آن محصول و اطلاعات جمع‌آوری‌شده از نظرات کاربران در وب‌سایت‌هایی مانند آمازون، بست بای و ردیت است. این کارت‌ها همچنین ممکن است دکمه‌ای با عنوان Ask about this (درباره این سوال کنید) را نمایش دهند که با کلیک روی آن، می‌توانید سؤال خاصی در مورد آن محصول از ChatGPT بپرسید.
قابلیتی که هنوز نیاز به بهود دارد
با این حال، نتایج جستجو برای خرید محصولاتی نظیر کنسول نینتندو سوییچ 2 که هنوز به بازار عرضه نشده و تقاضای زیادی برای پیش‌خرید آن‌ها وجود دارد چندان رضایت‌بخش نبود. ChatGPT تأیید کرده که خرده‌فروشان با پدیده فروش سریع مواجه شده‌اند. ChatGPT همچنین به برخی از فروشندگان شخص ثالث و خرده‌فروشان تخصصی اشاره کرده که ظاهراً امکان پیش‌خرید را ارائه می‌دهند، از جمله یک آگهی 710 دلاری در eBay و پلتفرمی به نام Store Collectibles که در جستجوی گوگل یافت نشد. البته همانند سایر ابزارهای هوش مصنوعی، باید نتایج خرید ارائه شده توسط ChatGPT را مجدداً بررسی کنید.
به گفته OpenAI، قابلیت‌های مربوط به خرید، از امروز به تدریج برای کاربران سرویس‌های ChatGPT Plus، پرو، رایگان و همچنین کاربرانی که وارد حساب کاربری خود نشده‌اند، فعال خواهد شد. OpenAI در ابتدا موتور جستجوی خود را در داخل ChatGPT در ماه اکتبر راه‌اندازی کرد. به گفته فرای، OpenAI در هفته گذشته شاهد یک میلیارد جستجوی اینترنتی از طریق ChatGPT بوده است.
علاوه بر این، OpenAI امکان ارسال پیام یا برقراری تماس از طریق واتساپ با شماره 1-800-CHATGPT را فراهم کرده تا کاربران بتوانند همانند تماس تلفنی با این شماره، پاسخ‌های مورد نظر خود را از ChatGPT دریافت کنند. همچنین، این شرکت اعلام کرده که قابلیت جستجو در ChatGPT در زمینه‌هایی نظیر ارجاعات، جستجوهای پرطرفدار و تکمیل خودکار عبارات، بهبود یافته است.
source